Helaas, deze vacature is niet actief.

De overheid zoekt fulltime klantenservice medewerker in Den Haag

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor een overheidsinstelling in Den Haag. Je bent hierbij telefonisch het eerste aanspreekpunt voor de klant. Is klantcontact jouw passie en wil jij graag werken voor een overheidsinstelling? Ben jij servicegericht en zie jij het helpen van klanten als een uitdaging die je vol enthousiasme aangaat? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zoeken wij voor het CIBG een klantenservice medewerker die fulltime beschikbaar is en hbo werk- en denkniveau heeft.

Het CIBG is een agentschap van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Zij verzamelt en verwerkt gegevens en levert deze uit. Ze voorziet in de behoefte om gegevens op een betrouwbare manier vast te leggen en te kunnen raadplegen. Een paar voorbeelden: het CIBG registreert zorgverleners in het BIG-register en orgaandonoren in het Donorregister. Ook zorgt zij voor veilige gegevensuitwisseling in de zorg met de UZI-pas.

Jij gaat voor Webhelp aan de slag bij het CIBG in het KCC en bent als klantadviseur het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties. Je benadert klanten op een mensgerichte en empathische wijze. Het is jouw verantwoordelijkheid om klantvragen over diverse (her)registratieprocedures en informatietaken toe te lichten. Dit doe je zorgvuldig, discreet en transparant. Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief zorgvuldig registreren van de klantcontacten en –gegevens. Vanzelfsprekend verwachten wij dat je verbeterpunten ten aanzien van de dienstverlening signaleert en meldt.

 

Wij zijn op zoek naar kandidaten die minimaal 20 en maximaal 40 uur als klantenservice medewerker beschikbaar zijn. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Let op: het is voor deze functie niet mogelijk om in juli en augustus 2019 vakantie op te nemen!

Wat wij bieden

  • Je ontvangt een salaris van €9,50 bruto per uur;
  • Je reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km enkele reis);
  • Je krijgt een betaalde communicatie- en producttraining en begeleiding en coaching;
  • Je kunt werkervaring opdoen als klantenservice medewerker bij een overheidsinstelling;
  • Je komt te werken in een informele en gezellige werksfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt recentelijk minimaal een half jaar ervaring opgedaan in soortgelijke functie;
  • Je bent vanaf 29 juli beschikbaar voor de betaalde training van één week van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je bent minimaal 20 uur en maximaal 40 uur beschikbaar.
  • Je hebt affiniteit met de gezondheidszorg en de overheid.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Past deze functie bij jou? Reageer dan meteen met een up-to-date cv en een motivatiebrief waarom jij in aanmerking wil komen voor deze kans!

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€9,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Den Haag | Zuid-Holland | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.