Amsterdam Sloterdijk, 36 - 38... Wat je gaat doenKrijg jij een kick van het continu verbeteren van IT-dienstverlening? Als Servicemanager binnen ICT Services ben je integraal verantwoordelijk voor de ICT dienstverlening aan de interne...
Krijg jij een kick van het continu verbeteren van IT-dienstverlening? Als Servicemanager binnen ICT Services ben je integraal verantwoordelijk voor de ICT dienstverlening aan de interne business onderdelen van UWV.
In deze functie maak je onderdeel uit van het Team Ketenbeheer en Regieloket (KeReL). Dit team houdt zich bezig met het herstel van complexe storingen en/of (dreigende) escalaties (2e lijns-incident- en crisismanagement). Daarnaast focust het team zich op het voorkomen van storingen en het elimineren van terugkerende incidenten. Een van de middelen die wij hiervoor inzetten is onze monitoringsdienstverlening.
Houd jij ervan om bezig te zijn met het minimaliseren van de impact van complexe storingen, het elimineren van terugkerende oorzaken en uitvoeren en ontwikkelen van onze monitoringsdienstverlening? Ben jij de alerte teamplayer die geen genoegen neemt met halve oplossingen? Dan pas jij helemaal in ons team!
Een onderdeel van je functie is dat je minimaal vier maal per kalenderjaar beschikbaar bent voor het draaien van de escalatiedienst gedurende één hele week (24/7).
Taken/werkzaamheden
Je belangrijkste verantwoordelijkheden op een rijtje:
We vragen aan jou:
Wat kun je van ons verwachten
Wij bieden het beste voor onze mensen. Zekerheid, een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief. Verder uitstekende arbeidsvoorwaarden, een goed salaris, een dertiende maand en een modern keuzeplan.
De inschaling en het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en bedraagt minimaal € 3.713,- en maximaal € 5.058,- per maand op basis van een 38-urige werkweek. Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Verdere doorgroei is heel goed mogelijk, afhankelijk van je ambitie en vakontwikkeling.
Wij zijn een digitaal maatschappelijk dienstverleningsbedrijf. Hierdoor kunnen we een dienstverlening bieden die past bij de wensen van de burger, werkgevers, politiek en overige stakeholders. Binnen de Informatievoorziening-organisatie werken we hieraan met 1500 medewerkers. Dit doen wij in nauwe samenwerking met externe IT-leveranciers. Sleutelwoorden hierbij zijn stabiliteit, continuïteit, vereenvoudiging en modernisering
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.
Wij houden van snelle en simpele sollicitatieprocedures. Schrijf een bondige motivatiebrief aangevuld met je cv, zodat wij ons een goed beeld kunnen vormen van de kennis, kunde en werkervaring.
Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Oscar Vermeer, teammanager, via oscar.vermeer@uwv.nl.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Voordat je in dienst komt moet je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG.
Let op, bij het vinden van een geschikte kandidaat zullen wij deze vacature eerder van deze site verwijderen en is solliciteren niet meer mogelijk.
Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
