Functioneel beheerder in Delft

Weet jij de verbinding te creëren tussen IT afdeling en gebruiker? Heb jij een grote affiniteit met informatiesystemen en voorzieningen? Dan zoeken wij jou!

Je rol

Als Functioneel beheerder opereer je op het snijvlak van processen en applicaties (Business en IT). Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met m.b.t. applicatiewensen. Daarnaast probeer jij de wensen van de gebruiker te vertalen naar het systeem en bewaakt de functionaliteit over de gehele keten.

Als functioneel beheerder heb jij inzicht in de afhankelijkheden tussen de verschillende applicaties in de keten en kan je beoordelen wat de impact van een aanpassing of wijziging is op de gehele keten.

Je onderhoudt contacten met de leveranciers over de (door)ontwikkeling van de applicatie en beoordeelt en bespreekt de releasenotes bij nieuwe versies. Bij een nieuwe functionaliteit of een nieuwe applicatie bespreek jij samen met de gebruikers of dit een toegevoegde waarde levert voor de gebruikers.

Daarnaast zorg je voor invulling van het eerste gedeelte van de Request for Change (RfC). Dit gaat vooral over nut / noodzaak van de update / nieuwe applicatie en organiseren van het testtraject voor de nieuwe versie / nieuwe applicatie.

Kortom: Je zorgt voor de verbinding tussen de gebruikers en de IT-afdeling en de leverancier(s) met als doel het verzorgen van een soepel proces en ontlasten van collega's.

Je werkplek

Je bent onderdeel van het team applicatiemanagement. Samen richten jouw collega's en jij je op het applicatielandschap van de afdelingen en teams van de hele gemeentelijke organisatie.

Het doel van de afdeling Applicatiemanagement is regie te voeren over het beheer en de exploitatie van de ICT-voorzieningen van de gemeente Delft door hier samen met de informatievoorziening (IV) afdelingen invulling aan te geven. Je levert overzicht en inzicht in de bestaande situatie. De IV is ondersteunend aan de taken van de gemeente en de werkzaamheden op de gemeentelijke afdelingen en de informatievoorziening naar burgers, bedrijven en instellingen. De IV-regie richt zich op zowel de interne organisatie als de externe (contract)partners.

Je profiel

Wij zijn op zoek naar een veelzijdige, energieke, stressbestendige, communicatieve en klantgerichte collega met een grote affiniteit met informatiesystemen en voorzieningen.

Vanuit je deskundigheid geef je gevraagd en ongevraagd advies aan de collega's met ICT-vragen in de gemeentelijke organisatie. Je weet zaken analytisch te bekijken en gestructureerd aan te pakken. Je bent in staat om de functionele klantvraag achter de vraag te achterhalen om de interne klanten naar ieders tevredenheid en binnen de geldende ICT-kaders te helpen.

Verder zien wij graag:

• Een afgeronde HBO opleiding op het gebied van informatievoorziening (b.v. Technische Bedrijfskunde of Informatica);
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Functioneel beheerder of adviseur/senior gebruiker;
• Dat je kennis hebt van gestructureerd testen, LEAN, BISL en aanbestedingen of bereid bent dit te leren;
• Goed bekend met projectmatig werken; inclusief kennis en ervaring met Agile werken en methodieken zoals SCRUM.

Arbeidsvoorwaarden

Ons aanbod

Je salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 4.048,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 8 of 9). Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Door het Individueel Keuze Budget heb je maandelijks de beschikking over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of o.a. gebruiken voor de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof. Het ouderschapsverlof wordt gedeeltelijk door ons betaald. 

Tot slot: Op dit moment wordt er zover het mogelijk is vanuit huis gewerkt. Als de maatregelen als gevolg van het Corona virus het weer toelaten, werk je in ons moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad. De werktijden zijn flexibel.