Intermediair Centrale Bibliotheek in Den Haag

Beschrijving

Wat ga je doen?
Als Intermediair sla je een brug tussen het informatieaanbod en de bezoekers van de Centrale Bibliotheek. Je behandelt vragen van klanten, analyseert en interpreteert de vraagstelling, verstrekt informatie en advies met behulp van de collectie, de catalogus en externe databanken. Daarnaast verwijs je klanten zo nodig naar andere bibliotheken, bestanden of bronnen en wijst hen op gebruiksmogelijkheden. Je helpt klanten in het digitaal informatiecentrum of tijdens het geven van cursussen, onder andere met het gebruik van de computer, het internet en diverse computerprogramma’s. Het verrichten van werkzaamheden op het gebied van mediawijsheid, collectiebeheer en bibliotheekpromotie behoort ook tot jouw takenpakket. En tenslotte ben je bereid groepen te ontvangen of instructies te geven in het kader van taal- en leesbevordering en mediawijsheid.

 

Wat vragen wij?

Je bent proactief ingesteld en vindt het een uitdaging klanten excellent en klantvriendelijk te helpen. Je kunt overweg met mensen met diverse achtergronden en bent in staat op verschillende niveaus te communiceren. Daarnaast ben je stressbestendig en ben je een prettig en flexibel persoon om mee samen te werken. Je bent in staat te kijken door de ogen van de klant en draagt actief zorg voor een aantrekkelijke, opgeruimde bibliotheek.

 

Daarnaast beschik je over:

  • minimaal mbo werk- en denkniveau (niveau 4);
  • kennis van bibliotheek- en informatiesystemen, of bent in staat deze kennis snel op te doen;
  • digitale vaardigheden en ben je goed thuis in de meest voorkomende softwareprogramma’s;
  • een goede beheersing van Nederlands en Engels;
  • affiniteit met jeugd, muziek en/of mediawijsheid.


Wat bieden wij?

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:

  • een salaris van minimaal €2.170,- en maximaal €3.176,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 7). Afhankelijk van de ervaring kan een aanloopschaal aan de orde zijn;
  • een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, eventueel met een proeftijd. Bij goed functioneren is er mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, dan behoud je je arbeidsrecht;
  • In overleg een werkweek van 25 tot 30 uur.

 

Daarnaast hebben we voor jou een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • opname in het ABP-pensioenfonds;
  • een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het Stadhuis.

 

Wie zijn wij?

Het Team
De dienst Publiekszaken (DPZ) vormt hét contactcentrum van de gemeente Den Haag voor alle belanghebbenden en belangstellenden en is daarmee het gezicht van de dienstverlening voor de burger. Kortom: DPZ is het visitekaartje van de gemeente Den Haag en bedient een ieder excellent en met Haagse hoffelijkheid. DPZ heeft vijf sectoren: klantcontactcentrum, belastingzaken, stadsdelen & wijken, de Haagse bibliotheek en het Haags gemeentearchief. Alle sectoren worden ondersteund door de afdelingen van Bedrijfsvoering.

 

De Centrale Bibliotheek aan het Spui, onderdeel van Bibliotheek Den Haag, inspireert tot een leven lang leren, maakt kennis, cultuur en informatie voor iedereen bereikbaar en toegankelijk, stimuleert ontmoeting en betrokkenheid bij de stad. Jaarlijks trekt de bibliotheek ruim 1 miljoen bezoekers met een heel scala aan diensten en activiteiten: aantrekkelijk gepresenteerde collecties, informatiedienstverlening en advies, studie- en werkplekken, activiteiten en cursussen op het gebied van taal- en leesbevordering, mediawijsheid en digitale vaardigheden, tentoonstellingen en een uitgebreid programma met lezingen, debat en concerten.

 

De Centrale Bibliotheek is 62 uur per week en 362 dagen per jaar geopend.


Extra informatie

Status
Open
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
05-11-2020

Den Haag | Administratief | Consultancy / Beleid | Fulltime (startersfunctie)

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.