Specialist Beheer Proces in Heide

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Word Specialist Beheer Proces!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?
Als Specialist Beheer Proces ben je onder andere verantwoordelijk voor het inrichten en evalueren van en rapporteren over beheerprocessen en procedures. Je analyseert de gestelde kaders, beschrijft processen, procedures, richtlijnen en rollen en richt de kwalitatieve beoordeling van de output, rapportages en evaluaties in. Daarnaast implementeer je nieuwe ondersteunende tooling en stel je de functionele behoefte en specificaties aan deze tooling op.

Ook bewaak je de beheerprocessen door het concretiseren van maatregelen voor interne controle, organiseer je opleidingen, workshops en informatiebijeenkomsten en geef je adviezen ter verbetering van de processen en procedures.

Wat vragen we? 
Opleidingseisen

• HBO opleiding in een aan informatica, computertechniek of telecommunicatie gerelateerd kennisgebied.

Kennis- en Ervaringseisen

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een ICT omgeving;
• Je hebt aantoonbare kennis en affiniteit met ITIL processen;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het analyseren en het correct verwerken van informatie;
• Je bent uiteraard bereid relevante, werk gerelateerde opleidingen te volgen.

Competenties:

• Je bent verantwoordelijk
• Je bent resultaat-, service- en klantgericht
• Je kunt goed analyseren en je bent inventief en creatief
• Je bent flexibel en kunt goed samenwerken
• Je bent zelfstandig
• Je bent neemt initiatieven daar waar nodig
• Je bent zelfstandig
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).

Salarisniveau schaal 10
Minimum salaris: €2.750 bruto per maand
Maximum salaris: €4.400 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Huis Ter Heide - Camp New Am., Utrecht

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie
De DMO ondersteunt de verschillende krijgsmachtonderdelen bij de aan- en verkoop van materiaal, instandhouding, logistiek en IT-dienstverlening. Denk daarbij aan aanschaf en instandhouding van onderzeeboten, vliegtuigen en landvoertuigen, maar ook het aanleveren van brandstof, munitie en kleding.

Waar ga je werken?
Defensie is dagelijks actief in Nederland en in het buitenland voor de belangen van ons land en haar inwoners. Defensie draagt bij aan de welvaart en veiligheid van ons land. De wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en draagt bij aan de ambitie van Nederland dat mensen zich wereldwijd in vrijheid en veiligheid kunnen ontplooien. De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC) van het Joint informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC) van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder de Defensie Materieel Organisatie (DMO). Het JIVC is hét IT bedrijf van Defensie en is in twee categorieën door Computable in 2020 uitgeroepen tot beste ICT werkgever:

1. Categorie 'Beste ICT-werkgever van Nederland in de sector Ministeries'.
2. Categorie 'Beste ICT-werkgever van Nederland in de sector Infrastructuur, Netwerken & Netwerkbeheer'.

JIVC is binnen de DMO een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek, maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid. 

Voor het Service Support Office (SSO), vallend onder het ITCC, zijn we op zoek naar een Specialist Beheer Proces. Het SSO heeft 2 primaire doelstellingen:

• Het is voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie.
• Het SSO draagt mede zorg voor opzet, bestaan en werking van m.n. de processen incident management, problemmanagement, changemanagement, configurationmanagement en Eventmanagement. Het SSO voert de technische autorisatie en inhoudelijke controles uit op changes en projecten.

Het SSO is ingedeeld in vier entiteiten:

• Loket
• Acceptatie & Control (A&C)
• Wijzigingenbeheer en configuratiebeheer (IPWC)
• Processen (Proc)

Voor Processen zijn we op zoek naar een Specialist Beheer Proces voor de locatie Huis ter Heide (CNA). Het enthousiaste en gedreven team waar je komt te werken is onder andere verantwoordelijk voor de operationele ITIL Processen.

• Deze vacature wordt zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid, krijgen interne kandidaten de voorkeur.
• Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt of beschikt over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA), tenzij je afkomstig bent uit een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of uit Zwitserland.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen.