Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Teamleider Interne Dienstverlening

Opdrachtgever:  Beljon en Westerterp in opdracht van Wetterskip Frysl... Functienaam: teamleider Interne... Cluster: Facilitair... Werklocatie:...

Beschrijving


Opdrachtgever:  Beljon en Westerterp in opdracht van Wetterskip Fryslân


Functienaam: teamleider Interne Dienstverlening


Cluster: Facilitair Bedrijf


Werklocatie: Leeuwarden


1. ORGANISATIE

Wetterskip Fryslân zorgt voor schoon water én droge voeten in de provincie Fryslân en het Groninger Westerkwartier. Elke dag houdt de organisatie het water op peil in sloten, vaarten en kanalen om droogte en wateroverlast tegen te gaan. Het afvalwater van huishoudens en bedrijven wordt gezuiverd en er wordt continu gewerkt aan een goede kwaliteit van het oppervlaktewater. Daarnaast worden de dijken, kaden en oevers beheerd en bewaakt om overstromingen te voorkomen.

De kerntaak van Wetterskip Frsylân is zo goed mogelijk en tegen maatschappelijk verantwoorde kosten dit uit te voeren. Daarom is de organisatie voortdurend op zoek naar manieren om beter en efficiënter te presteren.

Dat doet de organisatie met ruim 600 enthousiaste en deskundige medewerkers, zowel in de buitendienst als op het hoofdkantoor in Leeuwarden. Samen met bedrijven, belangengroepen en andere overheden wordt vormgegeven aan een duurzame leefomgeving waarin iedereen goed kan wonen, werken en recreëren.

De organisatie is een moderne, slagvaardige en wendbare overheidsorganisatie die klantgericht, deskundig en vraaggestuurd werkt aan eigentijdse wateropgaven. Wetterskip Fryslân ontwikkelt zich als organisatie door. In het kader van het organisatieontwikkeltraject zijn de secretariële en administratief ondersteunende functies, die voorheen verspreid zaten binnen de clusters, samengevoegd in een team Administratieve en Management georiënteerde Dienstverlening en een team Technisch georiënteerde Dienstverlening binnen het cluster Facilitair Bedrijf.

De activiteiten van het team Technisch georiënteerde Dienstverlening zijn gericht op de technische ondersteuning van de clusters binnen het primaire proces van Wetterskip Fryslân. Het betreft het opstellen van werkplanningen, assisteren bij inkoop van goederen en diensten, het administreren, rapporteren en valideren van technische gegevens en de assistentie bij projecten.

Het team Administratief en Management georiënteerde Dienstverlening houdt zich op hoofdlijnen bezig met managementondersteuning (zoals agendabeheer, mail en activiteiten gericht op officemanagement), secretariële ondersteuning (zoals notulering van formele overleggen) van het cluster, administratieve ondersteuning (zoals ondersteuning bij brieven, ordenen van gegevens, voorbereiden van rapportages) en heeft een front-officerol (het aannemen en verwerken van telefoon en post en het ontvangen van bezoek).
De teamleider Interne Dienstverlening is een nieuwe functie die bijdraagt aan het verder uitbouwen van deze organisatieontwikkeling.


Plaats in de organisatie

U geeft leiding aan samengesteld team van ongeveer 30 medewerkers. U rapporteert aan de clustermanager.


2. PROFIEL

U beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau en heeft op dit niveau een opleiding met succes afgerond. U heeft meerdere jaren werkervaring in een leidinggevende functie. U heeft een duidelijke visie op professionele dienstverlening en heeft ervaring met het afstemmen van de dienstverlening met de klant. U bent verbindend, organisatiesensitief en ziet volop kansen voor verbetering. Omgaan met verandering in een dynamische organisatie spreekt u aan. U krijgt energie van verdere professionalisering en uw manier van werken draagt bij aan een goede samenwerking. U bent in staat medewerkers van uw cluster in hun kracht te zetten en staat voor de kwaliteit van de dienstverlening. U bent een stevige en energieke persoonlijkheid. U bent resultaatgericht en het aanbrengen van focus en structuur kunt u als geen ander. U kunt makkelijk schakelen, uitstekend communiceren en weet verbinding te maken.


3. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

U bouwt verder aan de organisatieontwikkeling en zorgt ervoor dat de implementatie van veranderingen en vernieuwingen verder wordt uitgerold. U begeleidt en verzorgt dit proces. U coördineert en rapporteert binnen de agenda van de planning- en controlcyclus.

U garandeert in afstemming met de klant de kwaliteit van de dienstverlening. U draagt bij aan een gezamenlijke visie op het gebied van klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening en vertaalt dit naar de werkzaamheden van de teams en gaat hierover ook in gesprek met de klant (de managers van Wetterskip Fryslân). U geeft prioriteit aan professionalisering en zorgt voor zichtbare resultaten. U volgt ontwikkelingen, die relevant zijn voor dienstverlening in het algemeen en vertaalt deze naar het eigen vak- en werkgebied.

U stemt het aanbod en de kwaliteit van de dienstverlening af met uw interne klant. U analyseert de vraag en doet adequate verbetervoorstellen ten aanzien van de dienstverlening. Ook maakt u jaarlijks een afweging ten aanzien van de totale vraag naar de dienstverlening ten opzichte van de beschikbare kwaliteit en capaciteit. U adviseert hierover en doet adequate voorstellen.

U geeft leiding aan de twee teams, waarbij u de medewerkers meeneemt in de veranderingen en vernieuwingen die voortkomen uit de implementatie. U coacht, faciliteert en zet medewerkers in hun kracht. U voert gesprekken met de medewerkers in het kader van de HRM-gesprekscyclus.


4. COMPETENTIES EN PERSOONLIJKE KWALITEITEN

 Organisatiesensitief.
 Resultaatgericht.
 Samenwerkend.
 Gestructureerd.
 Communicatief vaardig.
 Verbindend.
 Dienstverlenend.
 Stevige persoonlijkheid.
 Energiek.

Om te solliciteren reageert u via met behulp van het referentienummer R1532. Voor meer informatie neemt u contact op met: kantoor Heerenveen, dhr. M.L. Olman, 06 - 27 50 73 84.
Online solliciteren?

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Winkelwerk / Retail / Detailhandel | Parttime (overdag)

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

Vacatures per regio

Kandidaten

Werkgevers

Zoeken

Vacatures Overheid is onderdeel van YoungCapital © 2023 • KvK nr: 34199416 • Algemene voorwaarden • Privacy • Contact • YoungCapital score 4.3 - 3366 reviews

Mogen wij cookies plaatsen? Check hier ons cookiestatement