Casemanager Inkomen in Zaandam

De functie

Wij zoeken twee enthousiaste Casemanagers Inkomen. Een van de collega’s zal zich richten op het reguliere werk. De andere collega zal zich daarnaast specialiseren op de doelgroep daklozen.
 
Als Casemanager Inkomen behandel je aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand en beoordeel je deze op rechtmatigheid. Jij bent dé vraagbaak met betrekking tot het uitkeringssysteem en beantwoordt vragen van cliënten over hun uitkering. Ook het behandelen en beoordelen van complexe aanvragen en situaties behoren tot jouw takenpakket. Hierbij valt te denken aan de verwerking van mutaties, het beëindigen van uitkeringen, het terugvorderen van ten onrechte ontvangen uitkeringen en het opleggen van boetes. Een uitdagende functie dus!
 
Wat ga je nog meer doen?

• Je werkt vanuit de werkvoorraad van het systeem Suite voor Sociaal domein en verder werk je met de systemen PKO en Mozard
• Schakelen met collega’s van de Sociaal Wijkteams, Werkom, het Jongerenloket en de afdeling Naleving
• Het kan zijn dat je gevraagd wordt een dagdeel te werken op een van de Wijkteams of het Jongerenloket, om daar collega’s te helpen met vragen, aan te sluiten bij een intakegesprek of bij een casuïstiek overleg

Specialisatie
De collega die zich op de doelgroep daklozen richt, verricht extra taken, zoals:

• Beoordelen of een cliënt dakloos is volgens de norm van de Participatiewet
  Dit doe je zelfstandig, maar je werkt ook samen met hulpverlenende instanties (o.a. het Leger des Heils). Zo kun je goed beoordelen of er echt sprake is van dak- en thuisloosheid en welke hulpverlening er voor deze cliënt nodig is
• Uitreiken van ontvangen post voor cliënten met een postadres bij gemeente Zaanstad
• Verstrekken van een bankpas aan cliënten

Bij deze doelgroep komen persoonlijke problemen regelmatig voor en daardoor zijn er meer ad hoc werkzaamheden en wijzigingen op het laatste moment. Als daklozenconsulent ben je het eerste aanspreekpunt. Dit vraagt om een flinke dosis lef en flexibiliteit.Jouw profiel

Jij bent een administratief talent, accuraat en zeer gestructureerd. Ook heb je een zakelijke en daadkrachtige werkhouding. Werken in een omgeving die chaotisch en hectisch kan zijn, geeft jou veel energie! Tot slot ben je een flexibele en enthousiaste collega met goede contactuele eigenschappen én sterk in mondelinge- en schriftelijke communicatie.
 
Verder neem je het volgende mee:

• Een afgeronde relevante HBO opleiding (bijvoorbeeld SJD)
• Praktijkervaring met de Participatiewet
• Ervaring bij een gemeentelijke organisatie
• Kennis en ervaring van het systeem Suite voor Sociaal Domein is een pré

Het aanbod

Een uitdagende functie bij een goede, ambitieuze werkgever. Persoonlijke ontwikkeling en een goede werk/privébalans vinden wij belangrijk. Daarnaast mag je het volgende verwachten:

• Een salaris tussen €2756,- en €4048,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week, schaal 9). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Inschaling in een aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden
• Een dienstverband voor 32-36 uur per week voor de duur van een jaar met de intentie om bij wederzijdse tevredenheid het dienstverband om te zetten naar een vast dienstverband
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)

Kijk voor een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op: De organisatie

De gemeente Zaanstad is er voor de Zaankanters. Voor de inwoners, de ondernemers en de bezoekers van onze stad. Ons doel is om de kwaliteit van leven in Zaanstad optimaal te maken. Daar hebben we jouw expertise en werkkracht bij nodig. Bij de gemeente Zaanstad werk je in een dynamische, professionele organisatie met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Jij levert met jouw werk dus een belangrijke bijdrage aan de maatschappij!

Uitkeringen
De afdeling Uitkeringen is verantwoordelijk voor een accurate uitvoering van de Participatiewet. Je komt te werken binnen een leuk en divers team waarin men waarde hecht aan samenwerking, groepsdynamiek en gezelligheid. Er is ruimte om flexibel te werken en men staat open voor nieuwe ideeën. De werkdruk ligt vrij hoog, er wordt hard gewerkt, waardoor de dag voorbij vliegt!

COVID-19
Wij volgen de richtlijnen van de RIVM en werken in deze periode hoofdzakelijk vanuit huis. Toch werken de collega's van de afdeling Uitkeringen deels vanuit het Stadhuis, om een goede dienstverlening naar de burgers te waarborgen.