Procesadviseur in Den Haag

Ben jij de procesadviseur die goed kan samenwerken, ben je klant- en kwaliteitsgericht, krijg jij mensen makkelijk mee en heb je ruime ervaring in het optimaliseren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Als procesadviseur werk je samen met andere procesadviseurs in het team Proces en Besturing. Dit team helpt de business van de dienst OCW bij het ontwikkelen en optimaliseren van processen en besturing. In je dagelijkse werk breng je de volwassenheid van primaire processen in kaart, adviseer je over het verbeterpotentieel, ontwikkel je interventies en implementeer je deze samen met de business. Aandacht voor de verandering is hierbij een belangrijk element. Je werkt intensief samen met managers, uitvoerende medewerkers en andere ondersteunende of adviserende functies. Je voert gesprekken, leidt sessies en projecten en je neemt  de business mee in alle aspecten om te komen tot een goed werkend proces.

Wat breng je mee?

Je bent een ervaren procesadviseur die het leuk vindt om in gesprek te gaan met managers en uitvoerende medewerkers. Je weet ze te enthousiasmeren en te begeleiden bij het realiseren van verbeteringen in processen en de besturing hier van. Je durft hierin de regie te pakken, je communiceert helder en schakelt makkelijk in stijlen. Waar nodig schakel je makkelijk met andere expertises aan (zoals beleid, IT, business-analytics, contractmanagement en leren & ontwikkelen) en help je op jouw beurt collega’s met je expertise een stap verder. Daarnaast beschik je over organisatiesensitiviteit: je onderkent de gevolgen van veranderingsprocessen voor mensen, werkprocessen en de relaties met opdrachtgevers en klanten. Ook heb jij:

• HBO denk- en werkniveau;

• minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;

  Of

• WO denk-werkniveau;

• Minimaal 1 tot 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie;

• relevante kennis op het gebied van processen en besturing, zo ben je bijvoorbeeld in het bezit van een Lean Green belt;

• affiniteit met het sociale domein van gemeenten.

Wat bieden wij?

Werken bij Ondersteuning & Kwaliteit betekent dat je kiest voor een prachtige afwisselende baan in een dynamische werkomgeving waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Hiernaast werk je samen met zeer prettige en loyale collega’s waarbij kwaliteit en een goede sfeer belangrijk is. Ook kun je rekenen op:

• een salaris van minimaal €3.526,- bruto per maand en maximaal €5.118,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 11);

• een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden met eventueel een proeftijd. Bij goed functioneren is er mogelijkheid tot verlenging of een overeenkomst voor onbepaalde tijd;

• een 36-urige werkweek, met ruimte om compensatieverlof op te bouwen;

• een organisatie met boeiende en uitdagende projecten waar je veel impact kunt maken.

Daarnaast hebben we voor jou een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

• opname in het ABP-pensioenfonds;

• een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;

• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het Stadhuis.

Wie zijn wij?

Ondersteuning & Kwaliteit is een nieuw te vormen organisatieonderdeel binnen de dienst OCW van de gemeente Den Haag. De dienst OCW kent ruim 2.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor beleid en uitvoering op onder meer de terreinen Sport, Onderwijs, Maatschappelijke Ondersteuning, Jeugdzorg en Publieke Gezondheid.

Ondersteuning & Kwaliteit is nu een tijdelijke werkorganisatie, die naar verwachting in het voorjaar van 2021 middels een reorganisatie omgevormd zal worden in een definitief organisatieonderdeel. Binnen Ondersteuning & Kwaliteit zitten meerdere teams, één daarvan is Processen en Besturing. Daarnaast zijn er onder meer teams voor Business Analytics, Leren en Ontwikkelen, Klantcommunicatie en Contract- en relatiemanagement. Ondersteuning en Kwaliteit helpt de afdelingen van de dienst OCW de dienstverlening te verbeteren en optimaal in te zetten.

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Gwen van Zijl (teammanager processen en besturing) via 06-52672151 of Arjen Dekker (manager O&K) via 06-82221063.

Extra informatie

• een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

• het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.

• het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.

• wij nemen alleen sollicitaties in behandeling die binnen komen via het platform .

• meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op: .

• indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden.

• onderaan deze pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.