Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker intake en bemiddelen gezocht bij de overheid in Den Haag

Ben jij een ster in plannen en organiseren? Houd jij goed de voortgang van lopende zaken in de gaten? Heb je bovendien kennis van huurrecht? Misschien is deze vacature als medewerker Intake en Bemiddelen bij de Huurcommissie dan iets voor jou!

Wat ga je doen?

De Huurcommissie helpt huurders en verhuurders met voorlichting, onderzoek en  bemiddeling bij conflicten. Mochten zij samen geen uitweg zien, dan kan het komen tot bindende uitspraken. Als medewerker intake en bemiddelen zit jij helemaal voorin in het traject en draag je een belangrijk steentje bij aan het flexibel afhandelen van verzoeken of klachten. Je beoordeelt inkomende correspondentie. Je kijkt bijvoorbeeld of er sprake is van een ontvankelijk verzoek waarvoor leges zijn betaald of dat het een klacht betreft.

Medewerkers van de Huurcommissie zoeken altijd naar de beste oplossing voor beide partijen. We proberen deze deskundigheid te borgen door vakkennis en ervaring te delen en door bij te dragen aan verbetertrajecten. Een belangrijk deel van hun tijd – zo rond de 30% - zetten de medewerkers dan ook in voor procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering en voor kennisverbreding naar andere taakvelden binnen de eenheid. Daardoor zijn onze medewerkers flexibel inzetbaar.

Wat ga je doen?

  • Je beoordeelt inkomende verzoeken en verwijst de indiener indien mogelijk naar de juiste instantie.
  • Je verstrekt de juiste voorlichting en informatie waardoor de indiener het verzoek wellicht kan intrekken.
  • Je bepaalt samen met de indiener van een geschil wat de beste mogelijkheid is om het verzoek te behandelen.
  • Je bepaalt op basis van het gesprek met de indiener of goede informatie voldoende is, of dat het een verzoek is dat door de Huurcommissie behandeld moet worden.
  • Je analyseert - bij behandeling door de Huurcommissie - welke afhandelingswijze het meest passend is.
  • Je sluist het verzoek door naar de juiste afhandelingswijze, zoals bemiddeling of geschilbeslechting.
  • Je handelt zo mogelijk zelfstandig brieven (denk aan klachten) af.
  • Je handelt de intake juist en op tijd af.

Wat wij bieden

  • Werken bij de Rijksoverheidl
  • Bruto maandsalaris tussen €2.805 en €3.963;
  • Reiskostenvergoeding wanneer je met het ov reist;
  • Je kan per direct beginnen t/m einde van het jaar, met kans op verlenging;
  • Een fulltime baan voor 36 uur in de week.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; rechten;
  • Inhoudelijke kennis van huurprijsrecht, huurrecht, bouwtechnische aspecten en servicekosten en juridische basiskennis;
  • Je bent goed in staat kennis en ervaring te delen met professionals in de sector en in te spelen op veranderende omstandigheden, zoals ontwikkelingen in de markt;
  • Je bent bekend met het opstellen van adviezen, notities en rapporten;
  • Je kan goed telefoongesprekken voeren mbv bepaalde gesprekstechnieken en weet de relatie tussen verzoeker en wederpartij te doorgronden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Indien je een geschikte kandidaat bent voor deze vacature, vragen wij om een motivatiebrief en de gegevens van 2 referenten. Eventuele sollicitatiegesprekken vinden enkel plaats op 24 en 25 augustus.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.737 en €4.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Zelfstandig afhandelen van verzoeken en/of klachten

Den Haag | Administratief | Juridisch / Bestuurlijk / Ambtelijk | Administratief medewerker | Juridisch medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.