topjob

Start als Klantadviseur bij Allianz Direct in Rotterdam

Ben jij klantgericht? En per 1 juni beschikbaar? Grijp je kans, want Allianz Direct in Rotterdam zoekt Klantadviseurs!

Wat ga je doen?

Over de functie:
Voor Allianz Direct zijn we op zoek naar enthousiaste klantadviseurs. Samen met jouw collega’s zorg je voor een topservice naar de (toekomstige) klanten per telefoon, chat en socialkanalen. Je adviseert en verkoopt de Allianz Direct schadeverzekeringen met positiviteit, inlevingsvermogen en een salesdoelstelling. Je draait je hand niet om voor het vertalen van complexe producten in ‘normale' mensen-taal. Je zal terecht komen in één van de 'Circle Teams' waar je samen met jouw collega's verantwoordelijk bent om de business draaiende te houden. De manier van werken is volledig 'agile', ofwel een zelfsturend team. Je kan dus helemaal zelfstandig aan de slag en vind het leuk om je verantwoordelijkheden met het team op te pakken.

Wat ga ik doen als Klantadviseur?
Als klantadviseur ben je continu bezig om de klanten optimaal te ontzorgen. Dit doe je met de beste service, adviezen en het verkopen van schadeverzekeringen. Bij Allianz Direct is het belangrijk om de verwachting van de klant te overtreffen. Daarom beschik jij over goed inlevingsvermogen en neem jij zelf initiativen om nieuwe´verras-de-klant´acties te bedenken!
Let op: het contact dat je hebt met de klanten is voornamelijk via chat. Om deze reden is een taaltest een verplicht onderdeel van het sollicitatieproces. Daarnaast bedenk je met het team toffe ideeën en voer je deze uit om jullie werk en de klantenservice beter, sneller en leuker te maken. (Da’s dus helemaal agile).

Werkdagen en -tijden
Als klantadviseur bij Allianz Direct in Rotterdam ga je per dinsdag 1 juni 2021 aan de slag voor minimaal 32 uur per week. De lijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 09:00-17:30 uur. Het is goed om te weten dat je één a twee keer per week in de avond (tot 21:00 uur) kan werken en eens per drie weken op zaterdag. Daarnaast is het belangrijk dat je in het bezit bent van een wft basis en/of wft schade particulier of wilt deze gratis behalen via YoungCapital.
Ga er vanuit dat je de functie voornamelijk vanuit huis zal gaan uitvoeren. Een fijne en rustige werkplek thuis is dus gewenst. Verder krijg je alles (denk aan bijvoorbeeld een laptop) in bruikleen om je werk goed uit te kunnen voeren! Uiteindelijk zul je op kantoor aan de slag gaan. 

Wat wij bieden

  • Per 1 juni een functie als Klantadviseur bij Allianz Direct;
  • Een functie van minimaal 32 uur per week, meer werken is mogelijk;
  • Een brutosalaris van €15,29 per uur;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; Of mbo niveau 4 met aantoonbare HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een wft basis en/of wft schade particulier of wilt deze gratis behalen via YoungCapital;
  • Flexibele en minimale beschikbaarheid van 32 uur per week (ma t/m za) en bereid om 's avonds te werken;
  • Ervaring in de verzekeringswereld en/of klantenservice is een harde eis;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Over Allianz Direct

Wij zijn de nieuwe online verzekeraar (voorheen Allsecur) van ’s wereld grootste verzekeraar, de Allianz Group. Allianz Direct werkt in meerdere Europese landen en hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Zij willen hun klanten iedere keer weer verrassen. Allianz Direct, gevestigd in hartje Rotterdam, heeft een flexibele werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Op de afdeling hangt namelijk altijd een informele en gezellige werksfeer. Allianz Direct organiseert ook regelmatig verschillende teamuitjes en een salesgame en nog veel meer!

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten adviseren
Gepubliceerd op
14-04-2021

Topjob | Rotterdam | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.