Klantenservice medewerker Belastingdienst in Apeldoorn

Verdienen, leren en groeien als full- of parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Inclusief flexibele uren.

Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Apeldoorn sta je dagelijks in contact met burgers. Jij beantwoordt namelijk telefonisch al hun vragen over belastinggerelateerde zaken. Denk bijvoorbeeld aan huur- en zorgtoeslag. Van eventuele wijzigingen die moeten worden doorgevoerd tot extra informatie over de toeslagen en de verschillende soorten belastingen.

Jouw taak? De burger zo duidelijk mogelijk informeren. Dit doe je door aandachtig te luisteren, zo veel mogelijk door te vragen en op die manier een goed beeld van de situatie te krijgen. Zodat je daarna een op maat gemaakt advies kunt geven aan de persoon aan de andere kant van de lijn.

Betaalde, fulltime training
Om de functie zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, volg je als full- of parttime klantenservice medewerker eerst een fulltime training van 9 weken. De training vindt plaats op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 17.00 uur. Deze uren krijg je uitbetaald.

Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen. Als klantenservice medewerker in Apeldoorn vind je niks fijner dan continu in contact te staan met anderen. Naar hen te luisteren, situaties te doorgronden en aansluitende oplossingen te bedenken. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen. Je laat je niet zo snel uit het veld slaan door weerstand, doordat je je goed kunt inleven in een ander. Ook het snel schakelen tussen verschillende computersystemen is voor jou geen probleem.

Werkdagen en -tijden
Je kunt als fulltime of parttime klantenservice medewerker je eigen contracturen kiezen: 24 tot 28, 26 tot 32 of 28 tot 36 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Ook kun je bepalen wanneer je precies begint. De eerstvolgende startdata zijn:

  • donderdag 26 augustus
  • woensdag 29 september

Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu op deze vacature.

 

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere tijd als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn;
  • Een bruto-uurloon van € 12,86, dat na zes maanden stijgt naar € 13,42;
  • Flexibel contract én uren: kies zelf hoeveel uur je werkt per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Fulltime, betaalde 9-weekse training en intensieve begeleiding;
  • De mogelijkheid om op termijn thuis te werken;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3.
  • Klantcontact-ervaring is een pre.
  • Je kunt goed met verschillende computersystemen overweg.
  • Je bent communicatief sterk, stressbestendig en klantvriendelijk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,86 en €13,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
06-07-2021

Apeldoorn | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.