Medewerker Servicedesk in Heerlen

Start fulltime als Medewerker Servicedesk in Heerlen en profiteer van een aantrekkelijk uurloon, informele werksfeer en gedeeltelijk thuiswerken.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk in Heerlen ben jij hét visitekaartje van het bedrijf. Ieder mens heeft zorg nodig, hiervoor ben je tot op zekere hoogte verzekerd. Gedurende het hele jaar regent het vragen bij zorgverzekeraars over diverse zorggerelateerde vragen, vanuit zowel werkgevers, verzekerden als tussenpersonen. Al deze vragen moeten beantwoord worden, and that's why we need you!  Zowel telefonisch als per mail heb jij contact met de klant.  

Na het contact met de klant zorg je dat alles juist en tijdig verwerkt wordt in de systemen. Hierbij houd je de gegeven kaders en AVG privacywetgeving goed voor ogen. Daarnaast signaleer je problemen in het proces en denk je actief mee over verbetermogelijkheden. 

Waar kom je te werken?
De organisatie waar je komt te werken gelooft dat verzekeren om mensen draait en niet om cijfertjes. Als volmachtbedrijf zorgen ze voor slimme oplossingen voor collectieve inkomens-, ongevallen- en zorgverzekeringen. Daarbij verzorgen ze ook bedrijfszorg op maat. Met deze unieke combinatie helpen ze organisaties en hun medewerkers om gezond en veerkrachtig te blijven. Valt een medewerker toch uit? Dan helpen ze ook bij het vervolg contact. 

Werktijden
De werktijden liggen tussen 08:00 en 17:30 van maandag t/m vrijdag. Je dient tussen de 32 uur en 38 uur beschikbaar te zijn per week. 

WFT Zorg
Heb je WFT Zorg? Top! Heb je deze nog niet, dan moet je bereid zijn deze te behalen. De kosten worden door YoungCapital vergoed. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime functie als Servicedesk Medewerker voor langere tijd;
  • Je werkt in een jonge, ambitieuze organisatie;
  • Je krijgt een mooi salaris van minimaal €14,51 bruto per uur;
  • Een leuk team en informele werksfeer;
  • Je werkt op het goed bereikbare hoofdkantoor in Heerlen;
  • Bij goed functioneren kans op een vast contract;
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken wanneer je ingewerkt bent;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Klantgericht, flexibel en stressbestendig;
  • Je denkt out of the box en durft zelf initiatief te nemen;
  • Jij wilt jezelf blijven ontwikkelen;
  • Je bent in het bezit van een WFT Zorg diploma of bent bereid deze te behalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Of mail je motivatie en CV direct naar mij op c.vandongen@youngcapital.nl

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €14,51 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten over zorgverzekeringen via telefoon en mail.
Gepubliceerd op
23-06-2022

Heerlen | Callcenter / Customer Service | Secretarieel | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Chantal van Dongen

Recruiter

Chantal van Dongen, bereikbaar op tel. 0850689561 of 06-23389653

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.