Helaas, deze vacature is niet actief.

Tijdelijk klantadviseur bij UWV in Almere

Een opleiding, werkervaring bij de overheid en kans op verlenging van je werkzaamheden. Het kan als klantadviseur bij het UWV in Almere.

Wat ga je doen?

Als tijdelijk klantadviseur werkgeversdienstverlening geeft je klanten van het UWV op een persoonlijke manier antwoord op vragen over de NOW-regeling. Vragen waar je nu misschien het antwoord op hebt, maar waar nodig we direct kijken hoe we de klant verder kunnen helpen vanuit een servicegerichte instelling. Voordat je aan het werk gaat volg je een training van 30 uur die maximaal 1 week duurt, waarna je zelfstandig aan de slag kan.

De klanten die je te woord staat, zijn werkgevers van Nederland met vragen over de NOW-regeling. Dit is de tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid. Via de telefoon zul je de vragen die gesteld worden beantwoorden. Je zal werken met meerdere systemen waar je informatie uit kunt halen en door middel van de kennis en kunde die je opdoet in de training de vragen kunnen beantwoorden. Je zult starten met een opleiding van een aantal dagen op het kantoor van het UWV in Almere. De maatregelen van het RIVM worden hier in acht genomen. Na de training zul je zelfstandig (vanuit huis) aan het werk gaan en telefonisch binnenkomende vragen beantwoorden. Collega’s, coaches en je teammanager zullen jou hierin op afstand ondersteunen. 

Er zijn 2 instroommomenten waarop de opleiding start. Op maandag 15 juni of maandag 22 juni. De opleiding duurt maximaal een week waarna je zelfstandig gaat bellen vanuit huis. Voor deze opdracht dien je minimaal 3 maanden beschikbaar te zijn, met mogelijke verlenging tot einde van het jaar. De eerste 8 weken is vakantie niet mogelijk.

Werkdagen en -tijden
Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar. Wil je meer werken is dit uiteraard mogelijk. De openingstijden van de klantenservice afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 17.00 uur.

Wil jij vanaf 15 juni deze tijdelijke baan toevoegen aan je cv? Solliciteer dan direct op deze vacature.

Wij proberen te bellen op de opgegeven voorkeur tijdstippen, echter is dit door de vele reacties helaas niet altijd mogelijk. We bellen je zo snel mogelijk!

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,08
  • Reiskostenvergoeding (zelfs als je met de fiets komt);
  • Een versnelde opleiding van maximaal 1 week die je gewoon uitbetaald krijgt;
  • Je ontvangt toeslagen voor de uren die je overwerkt;
  • Kans op doorgroeimogelijkheden naar de reguliere training Klantadviseur Werkgeversdienstverlening;
  • Waardevolle werkervaring bij de overheid.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bezit uitstekende digitale vaardigheden;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je staat stevig in je schoenen en bezit de capaciteiten om klanten helder en duidelijk telefonisch te woord te staan;
  • Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar;
  • Voor de training ben je bereid naar kantoor te gaan;
  • Luisteren, helpen en inleven zijn eigenschappen van je.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Almere
Werkuren per week
30 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,08 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch te woord staan van klanten van het UWV

Almere | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.