topjob

Help studenten via de telefoon bij overheid in Groningen

Bij een overheidsinstantie in Groningen zul jij studenten, scholieren en ouders helpen met vragen over studiefinanciering, reisproducten en meer!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Groningen ben jij degene die veel diverse vragen, waar deze overheidsinstantie mee te maken heeft, zal beantwoorden.  Bij deze vragen kun je denken aan studiefinanciering, studieschuld, wisselen van studie, studentenreisproducten en nog veel meer! In welke tak jij je zal specialiseren, zul je tijdens de training horen.  

Tijdens een training van 2 weken ga je de kennis opdoen over alles wat jij moet leren over het klantcontact en de instantie waarvoor jij gaat werken. Fijn om te weten: je krijgt de training uitbetaald. Na de training kun je tijdens het werk altijd op steun van je collega’s, coach en teammanager rekenen. Er zijn verschillende data wanneer de trainingen beginnen. In een gesprek met de recruiter wordt er gekeken welke startdatum het beste bij jou past! 

Wie zoeken we?
Voor deze functie is het belangrijk dat je al wat ervaring hebt in een klantcontactfunctie. Dit mag ook buiten de klantenservice zijn. Anderen helpen en duidelijke uitleg geven, zijn je dus niet onbekend. Ook als de materie wat complexer is. Daarnaast vind je klanttevredenheid essentieel en kun je goed doorvragen.

Werkdagen en -tijden
Je werkt als klantenservice medewerker in Groningen voor minimaal 16-24 uur en maximaal 24-32 uur per week. Deze uren maak je tijdens de openingstijden van de afdeling: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur.  

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer direct en wij zullen contact met jou opnemen! 

Nog vragen? Bel gerust het nummer onder aan deze vacature.

Wat wij bieden

  • 16 tot 32 uur per week werken;
  • Een bruto-uurloon van € 10,50;
  • Een inwerktraining van 2 weken die je uitbetaald krijgt;
  • Doorgroeikansen naar coach, trainer, floormanager, teammanager of naar andere projecten;
  • Een spaarsysteem voor leuke extra’s, zoals een weekendje weg of de nieuwste gadgets.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaarheid: je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, meer mag natuurlijk altijd;
  • VOG: je kunt een VOG aanvragen, uiteraard krijg je deze vergoed;
  • Je hebt aantoonbare, relevante werkervaring met klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantvragen beantwoorden
Gepubliceerd op
14-05-2021

Topjob | Groningen | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.