Klantenservice medewerker Belastingdienst Eindhoven

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven beantwoord je vragen van particulieren, ondernemers en intermediairs. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook meer inhoudelijke over de verschillende belastingsoorten. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij, aan de hand van een dialoogondersteuning, een aanpak die het beste bij de situatie past. Valt de vraag buiten jouw kennisveld, dan zet je ’m door naar een specialist.

Training

Voordat je begint als parttime of fulltime klantenservice medewerker volg je een 9-weekse training welke start op 20 september. Deze fulltime training is van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 16.00 uur. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen. Verlof in deze periode is niet mogelijk. Je krijgt de training uitbetaald. 

Contracturen en werkdagen

Je krijgt als fulltime of parttime klantenservice medewerker een flexibel contract waarbij je kunt kiezen tussen 26-32 en 28-36 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Het eerste half jaar op kantoor, maar daarna krijg je ook de mogelijkheid om thuis te werken.

Wie zoeken we?

Van mensen zo goed mogelijk telefonisch helpen, krijg je als parttime of fulltime klantenservice medewerker energie. Net als van lekker bezig zijn en doorwerken, want dan presteer jij op je best. Zonder daarbij kwaliteit en het overzicht te verliezen. Tegelijkertijd ben je je ervan bewust dat je voor een belangrijke overheidsinstelling werkt en stem je dan ook altijd jouw gedrag daarop af. 

Klinkt herkenbaar? Solliciteer dan direct op deze vacature en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wat wij bieden

• Vanaf 20 september werken als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven;
• Twee contractopties: 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur;
• Een bruto-uurloon van € 12,86 en na een half jaar € 13,42;
• Flexibele werktijden;
• Starten met een fulltime opleiding die je uitbetaald krijgt;
• Na een half jaar kun je thuiswerken;
• Helemaal op je plek? Dan maak je kans op een contract van de Belastingdienst zelf;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

26 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €12,86 en €13,42 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen over belastingen