Klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Heerlen

Denk jij in oplossingen en krijg jij energie van klantcontact? Word parttime of fulltime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst Heerlen!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker van de Belastingdienst in Heerlen behandel je vragen van particulieren over buitenlandse aangiftes. Dit kan algemeen zijn, maar ook heel specifiek. Jij zoekt waar de klant nu echt naar op zoek is en kiest vervolgens voor de beste aanpak. Als jij diegene niet verder kan helpen, verbind je door naar de juiste collega.

Daarnaast kan Jij goed omgaan met werkdruk en behoudt altijd het overzicht. De informatie die je deelt is altijd up-to-date en je hangt niet op tot de klant alles begrijpt en helemaal geholpen is.

Wat wij bieden

  • Je verdient een goed startsalaris van €12,77 bruto en na een half jaar groei je naar €13,32 per uur;
  • Een toeslag voor het werken in de avonduren;
  • Je start 6 mei met een fulltime betaalde training van 7 weken;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt een flexibel contract van 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt!
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;
  • Je bent 7 weken lang fulltime beschikbaar van ma t/m vrij, van 09:00-16:00 uur;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Na de opleiding dien je op maandagavond of dinsdagavond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,77 en €13,32 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van burgers en beantwoorden van hun vragen.
Gepubliceerd op
26-03-2020

Heerlen | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.