Medewerker servicedesk vastgoedbeheer (2 fte) in Utrecht

Als medewerker servicedesk ga je werken bij de groep Vastgoedbeheer. In dit team (met zo’n 45 medewerkers) werken veel echte techneuten met veel ervaring in beheer en onderhoud van vastgoed. Vastgoedbeheer onderhoudt circa 700 panden die eigendom zijn van de Gemeente Utrecht.  

De groep Vastgoedbeheer is onderdeel van de afdeling Beheer openbare ruimte en gebouwen (BORG). BORG beheert alle gebouwen en openbare ruimtes van de stad Utrecht. Dat zijn gebouwen, maar ook wegen, fietspaden, bomen, verkeerslichten, gemalen enzovoort. Ook zorgen we voor een veilige leefomgeving voor de inwoners en gebruikers van de stad. BORG is met 160 medewerkers één van de zes afdelingen van Stadsbedrijven.
Het dagelijks werk van Stadsbedrijven is het visitekaartje van de gemeente. Of het nu gaat om het inzamelen van afval, het beheren, onderhouden of reinigen van de openbare ruimte, sportlocaties, zwembaden, parkeergarages, begraafplaatsen en welzijnsaccommodaties, de bereikbaarheid van en in de stad, bomen of grachten... Iedereen ziet ons werk!

Dit is je werk

Als Medewerker servicedesk ben je het aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een goede afhandeling van klachten en storingsmeldingen. Je staat onze klant te woord, en helpt ons de dienstverlening op orde te houden.

Concreet houdt dit in dat jij:

• telefoontjes en mail voor de groep Vastgoedbeheer aanneemt en afhandelt.

• contact hebt met leveranciers en technische beheerders over de opvolging van de storingen en deze verwerkt in ons systeem Oprognose.

• de collega’s van de groep ondersteunt, bijvoorbeeld bij het inkoopproces, het tekeningenbeheer en de projectplanning.

• eerste aanspreekpunt bent namens de groep Vastgoedbeheer voor alle andere collega’s binnen de Gemeente Utrecht.

Dit bieden we je
We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer, een inhoudelijk interessante job met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en een uitdagende set verantwoordelijkheden. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod, kijk ook even verder op de onderstaande link voor de rest van de voorwaarden.

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris van maximaal € 2.711 op basis van 36 uur (schaal 5). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met één maand proeftijd, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.

• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.

• We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk voor onze medewerkers. Daarom heb je in veel functies de mogelijkheid om op verschillende locaties en bijvoorbeeld thuis te werken.

• We bieden veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en opleidingen.

• Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding kijk .
   

  Dit vragen we van je

• Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO 3 niveau, administratief of secretarieel.

• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.

• Je werkt punctueel en onder tijdsdruk blijf je gestructureerd én accuraat werken zonder dat de productiviteit hieronder te lijden heeft.

• Je bent in staat om overzicht te bewaren en brengt orde in de chaos.

• Werkervaring in een technische omgeving of de bouw is een pré.

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als medewerker servicedesk aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie vóór 12 februari 2020. Heb je vragen over de vacature of de organisatie, neem dan contact op met Else Bezemer, manager groep Vastgoedbeheer, 06-41554207. Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Patricia Mabrouk, senior HRM adviseur, 030 -286 7326.

Na de briefselectie op 13 februari a.s. laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek op 18 of 21 februari 2020. Reserveer je deze data alvast in je agenda?

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!