Beleidsadviseur dienstverlening in Den Haag

3 redenen waarom dit iets voor jou is:

• Omdat je beleidsadviseur bent in hart en nieren en je het leuk vindt om politieke ontwikkelingen te volgen.

• Omdat je het leuk vindt om de relevante, maatschappelijke en technologische ontwikkelingen die invloed hebben op de dienstverlening te volgen.

• Omdat je op zoek bent naar een plek waar lef en initiatief worden gewaardeerd.

Wat ga je doen?
Je hebt binnen het team Innovatie en Dienstverlening een brede rol als beleidsadviseur en programmasecretaris, waarbij het accent ligt op de ontwikkeling en monitoring van kaderstelling en beleid op het terrein van de gemeentebrede dienstverlening. Je speelt een belangrijke rol bij het actualiseren van de nieuwe gemeentbrede visie op Dienstverlening en hebt een coördinerende rol bij het monitoren en rapporteren over de uitvoeringsagenda die daarbij hoort. Dit doe je in samenwerking met de collega’s van de andere diensten. In samenwerking met de directiesecretarissen zorg je hierbij ook voor de afdoening van bestuurlijke stukken zoals raadsvragen en moties en houd je relevante politieke ontwikkelingen op het terrein van Dienstverlening bij. 

In je rol als beleidsadviseur volg je de bredere beleidsontwikkelingen op het terrein van dienstverlening. Je bent op de hoogte van de allerlaatste ontwikkelingen en best practices bij gemeenten, in het bedrijfsleven en binnen de eigen organisatie. Je signaleert proactief onderwerpen die invloed hebben op de kwaliteit van de dienstverlening, maar ook op het versterken van verbindingen met (burger)participatie. Deze ontwikkelingen vertaal je door naar beleidsvoorstellen voor management en bestuur maar ook door kennisdeling hierover binnen de gemeente te stimuleren. Denk hierbij o.a. aan het organiseren van (gemeentebrede) kennissessies. Tot slot speel je een belangrijke rol bij het onderhouden van samenwerkingsverbanden met organisaties buiten de gemeente. Zoals bijvoorbeeld met het Rijk, de VNG en collega’s van andere gemeenten. Specifiek aandachtspunt hierbij is ook het verkennen en aanvragen van mogelijke landelijke en/of Europese subsidies voor innovaties op het terrein van dienstverlening.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een creatieve, resultaatgerichte en breed ontwikkelde beleidsadviseur die meewerkt aan de kwaliteit en de innovatie van de dienstverlening van de gemeente Den Haag. Een allround collega met brede kennis van het onderwerp dienstverlening en uitblinkt in het formuleren en monitoren van kaderstelling en beleid.

Daarnaast ben je een persoon met:

• een afgeronde opleiding op wo niveau en minimaal 2 jaar ervaring in een adviserende rol bij een grote organisatie, bij voorkeur in een politiek-bestuurlijke omgeving;

• kennis van en ervaring met het monitoren en evalueren van (strategisch) beleid en je bent een sterke schrijver;

• een uitstekend gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen en ervaring met het behandelen van bestuurlijke vraagstukken;

• goede ideeën en een goed oog voor de praktische haalbaarheid. Je weet dan ook goed de vertaalslag te maken naar de praktijk waarin jouw plan daadwerkelijk gerealiseerd zal worden;

• een open en nieuwsgierige houding die kansen spot. Je betrekt stakeholders actief bij jouw werk en communiceert actief, open en glashelder – zowel in persoon als geschrift. Verder werk je planmatig, stel je prioriteiten en heb je een uitstekend gevoel voor humor.

Wat bieden wij?

Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatieven en om met ons mee te denken. Alles gebeurt in een prettige werksfeer en een open cultuur. Jouw werkomgeving is uitstekend te bereiken met het OV en het strand is altijd vlakbij, maar we geven je ook de mogelijkheid om thuis te werken.

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:

• een arbeidsovereenkomst voor één jaar, die we daarna (bij goed functioneren) graag omzetten in een vast dienstverband (tenzij je bij al de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling);

• een maximaal salaris van €5.067,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 11);

• een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

• uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds;
• een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

Wie zijn wij?
Team Innovatie en Dienstverlening (ID) is een onderdeel van de stafafdeling binnen de dienst Publiekszaken (DPZ), geplaatst onder de algemeen directeur. Als lid van het team Innovatie & Dienstverlening werk je aan het mensgericht innoveren van de gemeentelijke dienstverlening. We geven vorm en betekenis aan nieuwe en betere gemeentelijke producten, diensten en oplossingen en hebben daarmee direct impact op de ervaringen van grote groepen mensen die zich om uiteenlopende redenen tot de gemeente wenden. Het team houdt zich onder andere bezig met gemeentebreed beleid ten aanzien van dienstverlening, service design en daaruit voortkomende transformatievraagstukken binnen de gemeente. Het is een relatief klein en informeel team (ca. 12 fte), vol ambitie om zich de komende jaren nog sterker neer te zetten als hét gemeentelijk innovatiepunt voor het ontwerpen en implementeren van nog betere gemeentelijke dienstverlening.

Meer weten
Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Chil Damen, strategisch adviseur/programmamanager op telefoonnummer 06-3004 7218 of Jurgen Schutte, afdelingsmanager DPZ Staf, op telefoonnummer 06-1149 9137.

Extra informatie

• Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op .

• Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.

• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.

In verband met het anoniem solliciteren zullen wij een voorselectie maken op basis van jouw werkervaring, opleidingen en vooral jouw motivatie. Daarom lezen we in je motivatie graag een antwoord op de volgende vijf vragen:

1. Waarom wil je werken voor gemeente Den Haag?
2. Wat verwacht je van deze baan?
3. Op welk resultaat ben je het meeste trots en wat was jouw bijdrage daaraan?
4. Wat zou je nog willen leren?
5. Waar gaat jouw hart sneller van kloppen?