Utrecht en Almere, 32 - 38... Wat je gaat doenEven een jaar wat anders? Welke Juristen gaan het komende jaar bijdragen aan de ontwikkeling van een betere dienstverlening aan onze klanten?Klanten van B&B krijgen waar ze recht op hebben,...
Even een jaar wat anders? Welke Juristen gaan het komende jaar bijdragen aan de ontwikkeling van een betere dienstverlening aan onze klanten?
Klanten van B&B krijgen waar ze recht op hebben, daar staan we als B&B voor.
We willen onze dienstverlening de komende jaren verder verbeteren, zodat klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Daarom onderzoeken we hoe we de planning van onze processen kunnen optimaliseren. Daarmee verbeteren we onze dienstverlening én willen we het werken binnen B&B gemakkelijker
Om dit te bereiken hebben we op een aantal locaties collega’s bereid gevonden om in 4 pilotteams de nieuwe werkwijze te gaan beproeven. Om deze pilotteams te ondersteunen worden er nu 2 “floaterteams” ingericht.
Voor dit team zoeken we naar een (ervaren) jurist met bij voorkeur meerjarige ervaring in afhandelen van bezwaarschriften in het kader van Sociale Verzekeringswetten en de Algemene Wet Bestuursrecht. In deze uitdagende functie heroverweeg je beslissingen op basis van jouw vakinhoudelijke deskundigheid. Hierbij vorm je in de rol van regiehouder een onafhankelijk en objectief oordeel over het bezwaar. Dat betekent dat je bezwaren en klachten serieus neemt en stilstaat bij argumenten die klanten naar voren brengen. Verder win je advies in of overleg je met de verzekeringsarts en/of arbeidsdeskundige. Vervolgens stel je een Beslissing op Bezwaar (BOB) op om de rechtspositie van de belanghebbende vast te leggen, of te zoeken naar een passende oplossing via persoonlijke benadering of mediation. Ook treed je op als voorzitter bij hoorzittingen. Verder denk je mee in het verder optimaliseren van de dienstverlening, de afstemming tussen de divisies en de professionalisering van Bezwaar & Beroep. De eerste periode wordt je intensief ondersteunt om volledig thuis te raken in de wetgeving, de procedures en om je weg te vinden in de organisatie.
• Je functioneert minimaal op HBO-niveau, bij voorkeur aangetoond door een afgeronde opleiding HBO-recht. Je hebt ervaring die een directe inzetbaarheid bij Bezwaar en Beroep mogelijk maakt;
• Je kent de wet- en regelgeving SV en de AWB;
• Je kent en gebruikt de voor jouw vakgebied relevante procedures, processen en systemen;
• Je bent bekend met de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV;
• Je kent op hoofdlijnen de organisatie van UWV en de plaats binnen de keten.
Als persoon pas je naar aanleiding van signalen in het contact met anderen jouw communicatiestijl aan. Je onderneemt acties om kennis en vaardigheden op peil te houden en stelt hoge eisen aan het eigen functioneren. Je spreekt in begrijpelijke taal en toetst of de ander de boodschap heeft begrepen. Je stelt hoge eisen aan kwaliteit van producten en diensten en handelt daarnaar. Je neemt beslissingen door middel van het ondernemen van acties of legt je vast door middel van het uitspreken van oordelen, ook als nog niet alle informatie beschikbaar is.
Beloning en arbeidsvoorwaarden zijn conform de UWV CAO
Minimum aantal uren: 32
Maximaal aantal uren: 38
Salarisindicatie bij 38-urige werkweek:
Minimumsalaris € 2718,00
Maximumsalaris € 3956,00
Bezwaar en Beroep omvat alle diensten, producten en activiteiten die voor rechtsbescherming kunnen zorgen als verzekerden het niet eens zijn met door UWV genomen beslissingen. De B&B-medewerkers proberen geschillen rond werk en inkomen op een cliëntgerichte en professionele wijze op te lossen.
Een klantvriendelijke instelling en een sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures bepaalt het werkklimaat, naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau.
De medewerker bezwaar werkt binnen een (resultaat) verantwoordelijk team. Hierin wordt gezamenlijk gewerkt aan het resultaat waarbij een open en transparante communicatie plaats vindt. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarop hij kan worden aangesproken door de in- en externe klant en de verantwoordelijkheid verder gaat dan de eigen functie.
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.
Meer informatie over de vacature en over de sollicitatieprocedure bij:
Peter Scheffer, Manager Bezwaar & Beroep
Telefoon: 06 - 29 41 34 70
Ben je geïnteresseerd in deze functie en acht je jezelf geschikt? Stuur dan je gemotiveerde sollicitatiebrief met CV, uitsluitend via de link op het vorige scherm. Dit kan tot en met 10 februari 2020.
Een verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist, omdat je in deze functie mogelijk komt te werken met privacygevoelige en vertrouwelijke informatie, danwel daar toegang tot hebt.
Een selectiedag is onderdeel van de sollicitatieprocedure zijn.
Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
