Goes, 24 - 32... Wat je gaat doenAls HRM Adviseur kom je te werken op de afdeling HRM van de divisie Klant & Service. In deze positie kun je het verschil gaan maken door zowel verschillende lagen van het management als medewerkers te...
Als HRM Adviseur kom je te werken op de afdeling HRM van de divisie Klant & Service. In deze positie kun je het verschil gaan maken door zowel verschillende lagen van het management als medewerkers te adviseren op HR thema’s.
Waar of in welke functie je ook werkt bij UWV, je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf. Het is altijd zinvol én inhoudelijk uitdagend: werk met zinhoud noemen we dat. Ook met de functie HRM Adviseur is dit precies wat wij je te bieden hebben: Je bent betrokken bij, hoe medewerkers zich het beste kunnen ontwikkelen, hun kwaliteiten het beste kunnen inzetten en gemotiveerd worden in de organisatie.
Wat betekent dit in de praktijk?
HRM adviseert en ondersteunt het management in het vaststellen en uitvoeren van het HRM-beleid, binnen de kaders van het UWV-beleid. De adviseur stemt de HRM-oplossingen af op de wensen van het management én medewerkers en draagt actief bij aan de veranderopgave en ontwikkelingen de komende jaren.
Is intermediair op het gebied van specialistische onderwerpen zoals verzuim, in- door- en uitstroom binnen het aandachtsgebied, mobiliteit, arbeidsvoorwaarden. Levert input aan het jaarplan van het organisatieonderdeel en de maandrapportages aan de hand van ken- en stuurgetallen. Draagt zorg voor data gedreven HR oplossingen die tot kwantatieve en kwalitatieve verbeteringen leiden. Is de change agent binnen het aandachtsgebied. Is een stevige gesprekspartner voor teammanagers en vestigingsmanager mbt de kwalitatieve en kwantitatieve bezetting van de vestiging. Neemt vanuit HRM deel aan projecten. En heeft contact met de uitzendbureau’s.
HRM heeft:
Allereerst ben je een enthousiaste en positieve collega, die graag samenwerkt. Klantgericht denken en handelen zit in je DNA.
Daarnaast vragen wij het volgende:
Werken bij UWV betekent werken aan een maatschappelijke opdracht met inhoudelijke uitdagingen. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten. Aandacht voor je ontwikkeling als vakman, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
Bij Klant & Service geven we invulling aan zinhoud door met elkaar te werken aan Persoonlijke en waardevolle dienstverlening voor al onze klanten. We willen dat zij zich goed geholpen voelen, UWV als betrouwbaar ervaren en gemakkelijk hun zaken bij ons kunnen regelen. Dat doen wij door onze kernactiviteiten doorlopend te verbeteren en te innoveren, te experimenteren met nieuwe vormen van dienstverlening én door omnichannel-dienstverlening te implementeren.
Onze kernactiviteiten zijn:
• informeren van klanten;
• beantwoorden van klantvragen (telefonisch en digitaal);
• realiseren van meer en betere digitale dienstverlening (o.a. doorontwikkeling
uwv.nl en werk.nl);
• afhandelen van individuele klachten van klanten;
• aan de hand van klantonderzoek adviseren aan de organisatieonderdelen hoe de
dienstverlening kan verbeteren;
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.
Ben jij geknipt voor deze baan? Stuur dan jouw uitgebreide motivatie en een actueel CV via onderstaande sollicitatieknop. Geef daarbij aan per wanneer je beschikbaar bent.
De eerste gesprekken zullen op 11 februari gevoerd worden. Dus zet die datum alvast in je agenda.
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Voordat je in dienst komt moet je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG. Voor meer informatie neem je contact op met Laura Wisse, HRM Business Partner, telefoon 06-11 51 75 66.
Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.