Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht

Help mensen op het juiste spoor! Hoe kan jij dit doen? Start als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht.

32 - 36 uur per week
Tussen €14,89 en €27,19 per uur

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor alle dagelijkse vragen van klanten over NS zakelijk, OV fiets of de informatiepalen op station. Doordat je verschillende vragen krijgt, is elke dag anders. Lekker afwisselend dus!

Betaalde training
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar.  Maandag 04 maart 2024 start een betaalde training van 10 werkdagen waarin jij wordt klaargestoomd voor het werk als NS-expert. Hierna ga jij verder leren on the job in het kantoor bovenop Utrecht Centraal. Deze training is twee weken lang van maandag tot vrijdag binnen kantoortijden. Het is verplicht dat je deze dagen volledig aanwezig bent. 

Werkdagen en tijden
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij flexibel inzetbaar. De eerste 6 weken zul je voornamelijk op doordeweekse dagen, binnen kantoortijden ingepland worden. Dit omdat er op die momenten een werkplekbegeleider aanwezig is die jou kan helpen wanneer dit nodig is. Je kan daarna zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken, maar NS verwacht wel dat jij 6 dagen per week flexibel inzetbaar bent. Je kunt kiezen of je 32 of 36 uur per week wilt werken. 

Thuiswerken?
De eerste vier maanden zul je volledig op het kantoor op Utrecht Centraal komen te werken. Wanneer jouw werkzaamheden goed gaan en jij een akkoord hebt van je manager kun je er daarna voor kiezen om 50/50 vanuit huis te werken en wordt er een thuiswerkplek voor jou geregeld. 

Wat wij bieden

  • Uitdagende functie bij één van de grootste bedrijven van Nederland;
  • Een bruto uurloon tussen € 14,89 - € 16,16
  • Toeslagen buiten kantoortijden die kunnen oplopen van € 4,64 tot € 12,30 per uur bovenop je bruto loon.;
  • Een betaalde training;
  • Je kan voor 32 of 36 uur per week aan de slag;
  • Reiskostenvergoeding na 10 kilometer van € 0,21 per kilometer;
  • Werken in een gezellig, groot en divers team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je kan goed Nederlands spreken en schrijven;
  • Je bent vanaf maandag 04 maart 2024 fulltime beschikbaar voor de 10-daagse training;
  • Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen;
  • NS kan jou op 6 dagen per week flexibel inplannen en je kan commitment afgeven van minimaal 1 jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €14,89 en €27,19 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.