Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantregisseur in Tilburg

Een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar, eventueel met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd. De... Als klantregisseur beheer je een eigen caseload en stuur je op basis van vertrouwen op motivatie en gedrag van...

Beschrijving

Een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar, eventueel met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
De functie
Als klantregisseur beheer je een eigen caseload en stuur je op basis van vertrouwen op motivatie en gedrag van de klant om deze zich te laten ontwikkelen tot zijn/haar hoogst haalbare participatie doel. Je werkt op basis van een methodische aanpak en screent breed op alle leefgebieden. Waarnodig zet je een verdiepende diagnose in. Je bent een staat om de diagnose te analyseren, stelt een matchings-en participatieprofiel op en vertaalt dit samen met de klant naar een ontwikkelplan (activiteitenprogramma) Je bent in staat om zowel in- als extern goed samen te werken en een netwerk op te bouwen en te onderhouden (regio, stad en wijk). Door deze samenwerking ben je in staat om een integrale op elkaar afgestemde dienstverlening voor de klant te organiseren. Waar nodig meld je de de klant aan voor (ondersteunende) activiteiten, zoals afgesproken in het ontwikkelplan. je volgt en rapporteert over de voortgang van de afspraken in het ontwikkelplan.
Wij vragen
Werk en denkniveau: HBO
Afgeronde opleiding: HBO

Kennis van en beschikkende over de volgende vaardigheden:
  • Klantgerichte werkhouding; positieve, representatieve aanspreekpunt voor de klant en ( externe) partijen. Weet een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen en weet hierin te motiveren, inspireren en durft te confronteren.
  • In staat om met houding en gedrag aan te sluiten bij de leefwereld van de klant, om de juiste interventies en steun te bieden -Uitstekende contactuele (zowel mondeling als schriftelijk) en sociale vaardigheden In staat zijn om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te voeren (schakelen met verschillende typen klanten) en het toepassen van diverse gesprekstechnieken.
  • Je heb kennis van integrale dienstverlening en bijbehorende maatregelen in het sociale Domein, (begeleiding, participatie, werk)
  • Ervaring met (uitvoering) Participatiewet

Competenties:
  • Resultaatgericht
  • Samenwerken
  • Probleemanalyse
  • Klantgerichtheid
  • Vernieuwingskracht
  • Interpersoonlijke sensitiviteit
Wij bieden
Deze functie is ingedeeld in salarisschaal 9 (aanloopschaal 8). Het salaris is afhankelijk van je ervaring en bedraagt minimaal €2435,- en maximaal €3520,- bruto per maand.
Goede werk-privébalans; een fulltime dienstverband is maximaal 36 uur.
Een individueel keuzebudget van 17,05 % wat je maandelijks opbouwt. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je het budget besteedt.
Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).
Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van de gemeente Tilburg.
Een functie bij de beste overheidsorganisatie van het jaar (2019).

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern opengesteld.

Onderzoek werving en selectie
Op dit moment lopen er meerdere onderzoeken om ons wervings- en selectieproces te verbeteren. In dit kader kunt u benaderd worden voor het invullen van een vragenlijst. Deelname is op vrijwillige basis.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Tilburg | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.