Online Redacteur in Hoofddorp

Online redacteur

(Online redacteur – 32 uur – schaal 9 max. € 3.968 – 1 jaar met mogelijkheid tot verlening)

Ben jij een ervaren en daadkrachtige online redacteur die uitdaging ziet in het optimaliseren van onze digitale dienstverlening? Gemeente Haarlemmermeer, één van de grotere gemeenten van Nederland met meer dan 150.000 inwoners, 31 dorpskernen en 185 km2 oppervlakte, zoekt een stevige en besluitvaardige online redacteur.

Dagelijks komen grote aantallen bezoekers op de gemeentelijke website(s) en social media-accounts van de gemeente Haarlemmermeer. Het Online Team binnen het cluster Klant Contact Centrum (KCC) zorgt ervoor dat deze websites gebruiksvriendelijk, toegankelijk en actueel blijven. Wil jij hieraan bijdragen? Wij bieden jou een superleuke werkplek waarbij zelfstandig werken, plezier, welzijn en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Jouw rol als online redacteur

Binnen het Online Team ben jij een specialist in het maken, bewerken, plaatsen en optimaliseren van content op de gemeentelijke website(s) en eventueel andere nieuwe (online) media, zodat de informatie juist, actueel en aantrekkelijk gepresenteerd wordt.

Jij weet de vakinhoudelijke collega’s en communicatieadviseurs met daadkracht te overtuigen over wat wel of niet relevant is voor onze website(s). Je bewaakt de online contentstrategie (waaronder toptaken principe), schrijfwijzer (waaronder B1 taalniveau) en de landelijke webrichtlijnen. Daarbij verzamel je feiten via onze analysetools en gebruikerstesten en ben je proactief in het neerzetten van verbetervoorstellen.

Je zegt wat je doet en doet wat je zegt en maakt tempo in besluiten en acties. Jouw focus is toegankelijke en gebruiksvriendelijke informatie en digitale diensten voor onze inwoners en ondernemers. Met lef en onderbouwing durf jij ook nee te zeggen en alternatieven te bieden. Jij pakt jouw rol als specialist in digitale dienstverlening bij het beantwoorden van vragen over (nieuwe) internet- en webtoepassingen. Je neemt daarmee vaak deel aan projecten en rapporteert aan de (online) eindredacteur.

Waar ga je werken?

In het cluster KCC zet je samen met de teammanager Online Team en jouw online collega’s de behoefte van de inwoner en ondernemer centraal en werk je mee aan een kwalitatief goede (digitale) dienstverlening op basis van de Haarlemmermeerse serviceprincipes. Het KCC bestaat uit de teams Burgerzaken, Contactcenter, Online Team en een staf. Samen leveren wij het klantcontact voor alle inwoners, ondernemers en Nederlanders woonachtig in het buitenland. Dit contact loopt via diverse kanalen binnen het KCC; balie, telefoon, Whatsapp, Twitter, Facebook, website, e-formulieren en e-mail. We leveren dienstverlening in het raadhuis, de servicecentra, een gemeentebalie op Schiphol en via onze digitale kanalen.

Het Online Team houdt zich bezig met het beheren en modereren van de digitale kanalen, te weten de gemeentelijke website(s), de Haarlemmermeer citymarketingsite, de digitale balie, apps en mobiele websites. De medewerkers van het Online Team zorgen ervoor dat de informatie, die via deze diverse kanalen verspreid wordt, actueel en toegankelijk blijft. Hierbij verliezen zij de lezersbehoeften nooit uit het oog.

Het Online Team geeft in opdracht van clusters en op basis van klantsignalen, gebruikerstesten, statistieken en monitoring uit de online wereld, advies over welke informatie en procesverbetering nodig is op de website(s), de portal en overige online platformen. Ook werkt het Online Team mee in projecten in de rol van adviseur in het meedenken, adviseren en helpen om de juiste producten te ontwikkelen die gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn.

Wat neem je mee

Als online redacteur ben je een stevige gesprekspartner voor vakinhoudelijke collega's. Je hebt gevoel voor taal en beschik je over een vlotte schrijfstijl. Onduidelijke teksten redigeren tot aansprekende en klantgerichte teksten ben jij sterk en voortvarend in. Verder houd jij je altijd up to date met de ins en outs van nieuwe-, online- media. Je bent in staat om de interne organisatie mee te nemen aan wat de buitenwereld vraagt. En weet je hoe je de landelijke webrichtlijnen en toegankelijkheidseisen gemakkelijk vertaalt naar concrete adviezen en acties. Je weet je werk goed te plannen en te organiseren en bent kritisch maar ook een snelle besluiter en doener.

Naast de competenties die hierboven vermeld staan, vinden wij het belangrijk dat je:

• Afgestudeerd bent op minimaal hbo-niveau met afstudeerrichting (online) communicatie;
• Aantoonbare redactionele ervaring en kennis hebt van SEO;
• Ervaring hebt met werken in een CMS zoals: Drupal, Wordpress of een vergelijkbaar CMS en snapt de techniek daarvan;
• Ervaring hebt met Analytics programma’s zoals: Google analytics of SiteImprove;
• Kennis en ervaring hebt met werken binnen een complexe organisatie (is een pré);
• Eerder gewerkt of affiniteit hebt met online media (is een pré).

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 2.702 en € 3.968 (schaal 9, bij een volledige werkweek van 36 uur);
• Een tijdelijk contract voor een jaar (met mogelijkheid tot verlenging van totaal drie jaar) voor 32 uur per week;
• Een individueel Keuze Budget van 17,05% van je bruto jaarsalaris dat je zelf beheert om bijvoorbeeld te laten uitbetalen of extra vakantiedagen mee te kopen;
• Mogelijkheid tot tijd- en plaatsonafhankelijk werken;
• Een werkomgeving waarin talenten maximaal worden ontplooid en waar je jouw ambities kunt waarmaken;
• Tal van mogelijkheden om collega’s te leren kennen en jezelf te ontwikkelen; zoals een personeelsvereniging, sportactiviteiten en inhoudelijke verdieping d.m.v. workshops en masterclasses.