Helaas, deze vacature is niet actief.

Telefonisch medewerker WMO in Haarlem

Wie bij ons komt werken geniet van onze stad Haarlem, is slagvaardig, flexibel en innovatief! Als jij jezelf in deze eigenschappen herkent, krijg je in Haarlem volop de ruimte om je te profileren en te ontwikkelen.

Beschrijving

Telefonisch medewerker WMO Wat houdt de functie in?

Wij zoeken een nieuwe collega die energie krijgt van telefonisch klantcontact. Je bent het visitekaartje van de gemeente Haarlem bij het helpen van burgers die een vraag hebben over de WMO. Ieder gesprek is anders en dat maakt het werk ontzettend leuk! Je werkt samen in een team met behulpzame collega’s. Naast het telefonisch klantcontact doe je ook administratieve taken. Je kunt hierbij denken aan

  • Aanvragen voor een Gehandicaptenparkeerkaart handel je correct en zelfstandig af.
  • Je draagt zorg voor de dagelijkse verwerking van e-mails
  • Je draagt zorg voor betalingen op klantniveau
  • Je verwerkt aanvragen en beëindigingen op het gebied van wonen en vervoer
Wat verwachten wij?
  • Telefonisch klantcontactervaring bij een klantcontactcentrum is vereist
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma én training gehad in telefonische vaardigheden
  • Je hebt kennis van de WMO
  • Je bent goed in het overzicht houden van alle te verrichten taken en kunt goed prioriteren
  • Je hebt een hoge handelingssnelheid en bent accuraat
  • Je bent een echte teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken.
  • Je bent woonachtig in de regio
Wat bieden wij?
  • Wij bieden een structurele functie van 36 uur in een klein team
  • Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 2.846,- bruto per maand (schaal 6) bij een fulltime aanstelling in een 36-urige werkweek (exclusief 17,05% Individueel Keuze Budget)
  • De gemeente Haarlem biedt een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Er zijn doorgroeimogelijkheden

Solliciteren op bovenstaande vacature kan t/m 10 januari 2020 via onze site www.haarlem.nl/werken-bij-de-gemeente-haarlem. Meer informatie over de functie of vragen met betrekking tot de sollicitatie procedure kun je richten aan De sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 20 januari. De gemeente Haarlem wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen, de kracht van diversiteit en talenten van medewerkers benut, om betere resultaten te behalen voor de stad. We streven naar een organisatie die een afspiegeling is van de regionale samenleving. Wie zijn wij? De afdeling Maatschappelijke Ondersteuning voert de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) uit. Wij hebben de zorg dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en zo goed mogelijk kunnen participeren. De gemeente Haarlem doet dat onder andere door aanpassing in de woning, huishoudelijke hulp, begeleiding en dagbesteding en het verstrekken van hulpmiddelen. Verder voert het team de administratie van de Jeugdzorg uit. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Haarlem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Haarlem | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.