Medewerker locatiebeheer (intern) in Den Haag

Wat ga je doen?

De medewerker Locatiebeheerder voert zelfstandig ondersteunende werkzaamheden uit t.b.v. het facilitair beheer, de huisvesting en facilitaire bestaande IDC-dienstverlening op alle locaties.

Je hebt hierover overleg met een groot aantal in- en externe partijen en adviseert over mogelijke ontwikkelingen op vakgebied en klantvraag. Je ziet toe op de uitvoering en onderlinge afstemming van de IDC-dienstverlening op de locaties, onderhoudswerkzaamheden en functionele aanpassingen in het gebouw en de afstemming hierover met de klant en in- en externe partijen.

Daarbij richt je op het facilitair beheer van het gebouw en de gebruikers van het gebouw. Je participeert in gebruikers overleggen m.b.t. kwaliteit en voortgang van de dienstverlening, coördineert (complexe) meldingen (KWIS) vanuit de FO, analyseert de onderhoudswerkzaamheden, storingspatronen en klantvragen en doet voorstellen ter verbetering van de facilitaire dienstverlening en locatiebeheer.

Tenslotte bouw en onderhoud je in- en externe netwerken en verzorgt het relatiebeheer;  vertegenwoordigt en behartigt de belangen van het team, het cluster en de dienst in in- en externe overlegsituaties, werk- en projectgroepen.

Wat vragen wij?

Je bent klantgericht, omgevingsbewust en je werkt evengoed zelfstandig als in team. Je hebt kennis van en ervaring in een resultaatverantwoordelijke (facilitaire) functie.

Daarnaast beschik je over:

• hbo werk- en denkniveau; liefst een opleidingen Facility Management

• 1 tot 3 jaar ervaring op het vakgebied;

• kennis van en ervaring met huurovereenkomsten en onderhoud je contacten met eigenaar/verhuurder van gebouwen.

Wat bieden wij?

Jouw werkomgeving is uitstekend te bereiken met het OV en het strand is altijd vlakbij, maar we geven je ook de mogelijkheid om thuis te werken. Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:

• een tijdelijke aanstelling voor 1 jaar (tenzij je bij de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling);
• een maximaal salaris van €3.929,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 9). Per 1 januari 2020 stijgen de lonen met 1 procent. Op 1 juli 2020 en 1 oktober komen daar nog eens twee verhogingen, steeds met 1 procent, bovenop;

• een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

• uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds;
• een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

Wie zijn wij?

De afdeling Klantcontact Services is hét contactpunt van het cluster Facilitair en de ingang (via click, call en face) voor alle vragen en meldingen met betrekking tot de facilitaire dienstverlening en huisvesting. De afdeling coördineert alle facilitaire- en huisvestingsprojecten, klantvragen t.b.v. evenementen en vormt de schakel tussen de klant en de overige afdelingen, clusters en in- en externe leveranciers. De afdeling verzorgt locatie- en ruimtebeheer en stelt zich op als eigenaar van de locaties.

Het doel van het team Locatiebeheer is de zichtbaarheid naar de klanten te vergroten en invulling te geven aan ‘eigenaarschap’ van de locaties door meer aandacht te schenken aan het beheren van deze locaties en van alle facilitaire dienstverlening conform de afspraken met de klant, maar met voldoende regelruimte. Dit eigenaarschap krijgt onder meer invulling doordat het team met vaste regelmaat aanwezig is op de locatie om zelf ter plekke de dienstverlening te beoordelen, met gebruikers/klanten hierover te praten en de (onderhoud)staat van de locatie te monitoren.