Medewerker Klantcontact in Soesterberg

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Lees dan verder!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Word Medewerker Klantcontact!

Wat ga je doen?
Je begeleidt militairen die hun opleiding starten met het samenstellen van de uitrusting die zij nodig hebben, denk hierbij aan onder andere schoenen, kleding, helmen, veldmaskers en slaapzakken. Je zorgt ervoor dat je de juiste artikelen uit het magazijn haalt met de juiste maat. De militairen kunnen de kledingstukken ter plekke passen zodat zij met de juiste uitrusting weggaan. Binnen dit proces signaleer jij wanneer er kleding op maat gemaakt moet worden als de reguliere verstrekkingen niet voldoen. Ook in de vervolgstappen speel je een rol. Denk aan het vaststellen van de lichaamsmaten en aanpassingen van de pasvorm in afstemming met de klant, Met een handscanner ga je taken uitvoeren binnen het kleedpunt en eventueel ook het magazijn waarbij taken worden uitgevoerd om kleding en uitrustingen van defensiepersoneel te verzamelen, verpakken en uit te geven.

Ben jij op zoek naar een baan waarbij je deeltijd of fulltime wordt ingezet? Vind jij het leuk om in een groot bedrijf te werken, lijkt je contact met klanten die het bedrijf bezoeken leuk en kun je goed omgaan met kritiek vanuit klanten, ben je nauwkeurig en snel?

Als medewerker klantcontact bij KPU kun je ook ingezet worden voor steunverleningen in het land. Dit kan inhouden dat je verstrekkingen van kleding en uitrustingen doet of ceremoniële tenuen naar de locaties brengt en de klant op locatie ondersteund met het kleden.

Wie zoeken we?
Om voor deze functie in aanmerking te komen beschik je over recente ervaring als logistiek en/of magazijn medewerker. Bij voorkeur een opleidingsniveau LTS, VMBO, MAVO, MBO 2. Daarnaast ben je in bezit van een geldig Heftruck certificaat of bereid om deze te halen. Naast logistieke ervaring heb je ook de nodige ervaring met klantgericht werken.

Om deze functie goed uit te kunnen oefenen is het van belang om kennis te hebben van confectiematen, of om deze kennis snel eigen te maken. Je vindt het fijn om met mensen te werken en je stelt de klant centraal in je dagelijkse werkzaamheden. Je communicatieve vaardigheden zijn dan ook zeer sterk.

Fysieke eisen:
In deze functie zal je veelvuldig moeten staan en lopen, fysieke gesteldheid dient overeenkomstig deze werkzaamheden te zijn.

Overige eisen:

• Voor deze functie moet je de bereidheid hebben om, indien de situatie dat vereist, over te werken of verschoven dienst te werken.
• Voor deze functie moet je, indien de situatie dat vereist, de bereidheid hebben om alle voorkomende werkzaamheden binnen Fysieke Distributie uit te voeren, waaronder ook werkzaamheden binnen distributie centrum en magazijnen van het KPU bedrijf.

Salarisniveau schaal 4
Minimum salaris: €1.950 bruto per maand
Maximum salaris: €2.550 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Soesterberg - Lc Kamp Soesterb, Utrecht

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie
De DMO ondersteunt de verschillende krijgsmachtonderdelen bij de aan- en verkoop van materiaal, instandhouding, logistiek en IT-dienstverlening. Denk daarbij aan aanschaf en instandhouding van onderzeeboten, vliegtuigen en landvoertuigen, maar ook het aanleveren van brandstof, munitie en kleding.

Waar ga je werken?
Je komt te werken binnen de Producteenheid Fysieke Distributie (PE FD) van de afdeling Productie van het KPU -bedrijf.

De PE FD draagt primair zorg voor het centrale kleedproces (CK, CT en Shopfunctionaliteit) en de magazijnprocessen inslag, opslag en uitslag van goederen binnen het KPU-assortiment.

De PE FD bestaat uit het hoofd FD, met daaronder drie clusters, te weten het cluster Klantcontactpunt (KCP) met daarin de Teamleider KCP, coördinator KCP, medewerkers klantcontact KCP, medewerkers shop KCP en de twee clusters Distributie Centrum (DISCEN) uitslag en DISCEN inslag & opslag met daarin Teamleider DISCEN, coördinator DISCEN, medewerkers DISCEN en assistent logistiek medewerkers.

• Deze vacature wordt zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid, krijgen interne kandidaten de voorkeur.
• Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt of beschikt over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA), tenzij je afkomstig bent uit een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of uit Zwitserland.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen.