Helaas, deze vacature is niet actief.

Senior ICT Beheerder in Heide

Beschrijving

Het bureau Telefonie van de sectie Telecom en Transmissie is verantwoordelijk voor het ontwerpen, realiseren en instandhouden van telecommunicatiesystemen alsmede voor het leveren van advies, diensten en applicaties op het gebied van telecommunicatie door:

  • De instandhouding, ontwikkeling, inrichting, levering, en afbouw van bouwstenen die verband houden met alle Telecom en Unified Communications diensten.
  • Het realiseren van standaard en niet-standaard aanvragen.
  • Het maken van Telcom plannen ten behoeve ICT-voorzieningen.
  • Beheren van SIM cards tbv mobile devices.

Functiebeschrijving:

Beheert de ICT middelen, door:

  • Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten.
  • Het zo nodig inwinnen van nadere informatie.
  • Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers.
  • Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen.
  • Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan.
  • Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering.
  • Het instrueren van beheerders ICT (junior, beheerder en 1e).
  • Het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen.
  • Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen.

Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden; Controleert de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

  • Het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden.
  • Het laten registreren van afwijkingen en problemen.
  • Het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie.
  • Het opmaken en actueel houden van installatie- en/of beheerdocumentatie.

Verricht ondersteunende werkzaamheden, zoals:

  • Het adviseren en coördineren in het wijzigingenproces en het incidentenproces.
  • Het afhandelen van zeer complexe incidenten en problemen.
  • Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker.
  • Het leveren van locatie, configuratie en klantspecifieke kennis.
  • Het controleren van en adviseren over detailplanning, werkverdeling, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie.
  • Het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast.
  • Het, in voorkomend geval, fungeren als projectcoördinator.
  • Het leveren van advies betreffende techniek, samenhang en haalbaarheid.
  • Het, op verzoek, analyseren van complexe technische vraagstukken Rondom wijzigingen, incidenten en problemen.
  • Het laten testen van de geleverde ICT middelen.

Begeleidt en coacht 1e - en collega beheerders ICT.

Kennis/Opleidingseisen: MBO+

Functionele opleidingseisen: Een HBO werk en denkniveau, relevante ICT-opleiding afgerond met diploma.

Kennis van:

  • Cisco componenten: IP-Trade Turret, DX80, Room55, RoomKit VTC systemen en VoIP toestellen
  • Cisco TelePresence Management Suite (TMS)
  • Cisco Unified Call Manager (CUCM)
  • Operationele processen van ITIL V3, data en telecommunicatie.
  • VoIP, met name Business VoIP, VTC en CCS (Cisco)
  • VTC en service nummer
  • de JIVC organisatie, haar producten en diensten, bedrijfsprocessen en klanten 
  • (en ervaring met) P&O zaken voor reguliere zaken.
  • Beheersing van de Engelse taal.

Kwalificaties:

  • Communicatieve & sociale vaardigheid voor contact met klanten.
  • Redactionele vaardigheid voor het opstellen van rapporten en site surveys.
  • Defensielocatiebekendheid achten wij als zeer wenselijk in verband met de taakstelling.
  • Een grote mate van zelfstandig handelen. 
  • Bereidheid om overwerk en consignatiedienst te verrichten.
  • Klantvriendelijkheid en een teamplayersmentaliteit.
  • Creatief, flexibel, representatief en stressbestendig.
  • Ervaring op het gebied van projectmatig werken is een pré.
  • Rijbewijs B.

Ervaringseisen:

  • Ruime ervaring als Beheerder ICT
  • Ruime ervaring met complexe infrastructuren op het gebied van ICT dienstverlening (>5jaren)
  • Ruime ervaring of achtergrond bij KMar.

Competenties:

  • Analyseren
  • Flexibel
  • Nauwkeurig
  • Plannen en organiseren
  • Verantwoordeliijk
  • Initiatief
  • Samenwerken
  • Ontwikkelen medewerkers

Salarisniveau schaal 10
Minimum salaris: €2.700 bruto per maand
Maximum salaris: €4.250 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Huis Ter Heide - Camp New Am., Utrecht

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand.  Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met  onbeperkt reizen door heel Nederland.

Het Ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen. Defensie heeft circa 50.000 medewerkers en is daarmee één van de grotere werkgevers van Nederland.

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de sectie Telecom & Transmissie van de Afdeling Generieke IT & Infrastructuur Services (GIT&Infra), organisatorisch ondergebracht binnen de Directie Joint IV Commando (JIVC) van de Defensie Materieel Organisatie (DMO). Op basis van de missie van JIVC “Als niets het meer doet, gaan wij verder”, heeft GIT&Infra een afgeleide missie vastgesteld: “Wij leveren wereldwijd de beste autonome en robuuste ICT-Infrastructuur voor Defensie en haar ketenpartners.” Daar gaan wij als GIT&Infra voor!

De primaire doelstelling van Afdeling GIT&Infra is zorg te dragen voor een Business IT Alignement in het generieke en specifieke IT-domein en het uitvoeren en verzorgen van de lifecycle van alle IT-infrastructuur voor de generieke en specifieke IT-producten. Dit geldt voor zowel standaard als maatwerk IT-producten en aan klanten conform de afgesproken criteria tijd, geld en kwaliteit. De Afdeling GIT&Infra geeft hiermee invulling aan een samenhangende generieke en specifieke IT en borgt hiermee een generieke informatiehuishouding die aansluit op de bedrijfsvoering van Defensie, welke de gebruiker in staat stelt om optimaal gebruik te maken van de verschillende IT-faciliteiten. Deze doelstelling drijft op vijf kurken, ofwel onze motto’s:
1.    De medewerker staat centraal;
2.    We sturen op resultaat;
3.    We investeren in een open samenwerkingscultuur;
4.    We blijven ons – mensgerichte – leiderschap ontwikkelen;
5.    Processen en management moeten ondersteunen, niet domineren.

Dit alles doen wij om ons steentje bij te dragen aan de beste ICT-dienstverlening aan Defensie en haar ketenpartners, nu en in de toekomst. Alleen door samenwerken kunnen we de ICT-ambities van Defensie realiseren!

De secties hebben tot doel het ontwikkelen, in-stand-houden en afbouwen van werkzaamheden die verband houden met het leveren van de producten en diensten door de Afdeling.

De werkzaamheden van functionaris vinden plaats binnen de sectie Telecom & Transmissie, een lijnsectie die bestaat uit meerdere bureaus, units. Telefonie vormt met 75 medewerkers het grootste onderdeel van de sectie T&T.

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Voorwaarden aanstelling burger: Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).

De medewerker is bereid om de eed of belofte af te leggen.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Heide

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.