Klantmanager vastgoedbeheer in Utrecht

Dit is je werk

Als Klantmanager maak je deel uit van de groep Vastgoedbeheer bij Stadsbedrijven en ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer vanuit de groep Vastgoedbeheer en het contact met de klant over alles wat uit het onderhoudsjaarplan volgt. Ook werk je samen met jouw collega Klantmanager aan lopende projecten en adviesvraagstukken.

Concreet houdt dit in dat jij:

• Het ontwikkelde onderhoudsjaarplan, afstemt met de interne klant(en) en eindverantwoordelijk bent voor de coördinatie van dit proces;

• De klant ondersteunt met technische kennis om de financiële consequenties van het onderhoudsjaarplan voor de eigenaar en/of exploitant van het pand inzichtelijk te maken;

• Zorgdraagt voor afstemming binnen de groep Vastgoedbeheer; dit houdt in dat je medeverantwoordelijk bent voor de communicatie binnen de groep over het jaarplan. Hiervoor werk je nauw samen met de teamleider Beheer;

• Waar nodig deelneemt aan overleggen in de vastgoedketens van de verschillende portefeuilles;

• Per kwartaal rapporteert aan de interne klant(en);

• Bijdraagt aan een goed proces rond in beheername van panden, zodat de wijzigingen in de beheerfase goed geïmplementeerd worden.

Het dagelijks werk van Stadsbedrijven is het visitekaartje van de gemeente. Of het nu gaat om het inzamelen van afval, het beheren, onderhouden of reinigen van de openbare ruimte, sportlocaties, zwembaden, parkeergarages, monumenten, begraafplaatsen en welzijnsaccommodaties, de bereikbaarheid van en in de stad, bomen of grachten... Iedereen ziet ons werk!

Jij gaat werken voor de afdeling: Beheer Openbare Ruimte en Gebouwen (BORG). BORG is één van de zes afdelingen van Stadsbedrijven. BORG beheert alle gebouwen en openbare ruimtes van de stad Utrecht. Dat zijn gebouwen, maar ook wegen, fietspaden, bomen, verkeerslichten, gemalen enzovoort. De afdeling stuurt strak op processen, zoals inspecties en uitvoeren van onderhoud. Ook zorgen we voor een veilige leefomgeving voor de inwoners en gebruikers van de stad. Daarbij kijken we ook naar duurzaamheid en functionaliteit.

Binnen BORG ga je werken voor de groep Vastgoedbeheer (ruim 40 medewerkers), binnen het team van technische beheerders. In dit team zitten bouwkundige, werktuigbouwkundige en elektrotechnische beheerders. Vastgoedbeheer houdt zich bezig met het planmatig onderhoud aan het onroerend goed dat de Utrechtse Vastgoed Organisatie (UVO) bezit. Dit gaat om het beheer en de exploitatie van circa 700 panden.

Dit bieden we je

We willen dat onze medewerkers gemotiveerd en betrokken zijn en dat ook blijven. Daarom willen wij dat jij met plezier naar je werk gaat. Zo werken we optimaal samen aan een mooie stad. Dit bieden wij jou:

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris van maximaal € 4.689 op basis van 36 uur. Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring;

• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.

• We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk voor onze medewerkers. Daarom heb je in veel functies de mogelijkheid om op verschillende locaties en bijvoorbeeld thuis te werken.

• We bieden veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen.

Voor een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden, zoals een tegemoetkoming in de reiskosten woon-werk verkeer bij het gebruik van openbaar vervoer of fiets, kijk

Dit vragen we van je

• Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op Hbo-niveau in een relevant vakgebied, rond bouw en vastgoed; denkvermogen, je bent klantvriendelijk en bestand tegen druk;

• Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van onderhoud en beheer, je bent bekend met het procesmanagement, het beoordelen en analyseren van rapportages;

• Je hebt ervaring met het coördineren van activiteiten, waarin je collega’s met enthousiasme mee kunt nemen;

• Je kunt goed overzicht houden over verschillende belangen, visies, wensen en mogelijkheden binnen je werkzaamheden;

• Ervaring met diverse vak gerelateerde softwareen onderhoudsplanningsprogramma’s.

Dit is handig om te weten

Herken jij jezelf in het profiel en de vereisten en overweeg je de stap naar gemeente Utrecht te zetten? Dan nodig ik jou graag uit om te solliciteren. Heb je vragen over de vacature, de organisatie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Reinier Berg, Coördinator projecten a.i., 06-12449289 of Else Bezemer, Groepshoofd Vastgoedbeheer, 06-41554207.

Na de sluitingsdatum van 26 november 2019 laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek op maandag 2 december 2019.

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!