Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker servicebalie in Amsterdam

Beschrijving

Het Defensie Ondersteuningscommando versterkt en ondersteunt met haar inzet en vakmanschap de krijgsmacht, onder meer op facilitair gebied. Als energieke, dienstverlenende en klantgerichte medewerker servicebalie zorg jij voor een vlekkeloze verwerking van binnenkomende aanvragen en verzoeken.

Jij bent het aanspreekpunt voor het Defensiepersoneel vanuit alle hoeken van de regio. Bij jou kunnen ze terecht met hun uiteenlopende verzoeken op facilitair gebied. Je wikkelt naast e-mails vooral inkomende telefonische aanvragen af. Denk hierbij aan storingen, defecten, reservering van vergaderzalen of slaapaccommodaties.

Hierbij is het van belang dat je de informatie goed begrijpt, je inleeft in de situatie en zorgt voor een uitstekende (klantgerichte) beantwoording van de vraag. Daarnaast verwerk je de aanvraag correct in het systeem. Samen met je collega’s zorg je voor een optimale telefonische bereikbaarheid en afwikkeling van de afgesproken servicelevels.

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met werken in een klantgerichte en veranderende omgeving.
  • Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden en bent zeer klantgericht.
  • Je vindt het leuk om in een team samen te werken, maar je kunt ook goed zelfstandig werken.
  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands.

Salarisniveau schaal 6
Minimum salaris: €1.950 bruto per maand
Maximum salaris: €2.800 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling voor de duur van project / traject / werkzaamheden
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Amsterdam - Marine Etablissem., Noord-Holland

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Het Defensie Ondersteuningscommando bestaat uit veertig dienstencentra die onder andere catering, gezondheidszorg, vastgoed, personele en facilitaire ondersteuning, beveiliging en opleidingen verzorgen. Ze delen een gemeenschappelijk doel: met hun inzet en vakmanschap ondersteunen en versterken zij de krijgsmacht bij onze bijdrage aan vrede, vrijheid en veiligheid voor Nederland en haar bondgenoten.

Het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD) valt onder de divisie Facilitair en Logistiek, directie Facilitair, Defensie Ondersteuningscommando. Het FBD is de facilitaire dienstverlenende organisatie van Defensie. Het FBD bestaat uit een commandant, plaatsvervangend commandant, tevens chef staf, een centrale staf (commandogroep, interne ondersteuning en twee stafafdelingen) en zeven FBD-regio’s.

Een FBD-locatie levert facilitaire diensten en producten voor de in- en externe klanten. Wij inventariseren de wensen en behoeften van de klanten, voeren overleg met de klant over de gewenste kwaliteit-prijsverhouding en bewaken de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening.

Eenheid Ondersteunende Diensten
De locatie bestaat uit een eenheid Servicebalie en een eenheid Ondersteunende Diensten (OD).

De eenheid OD wordt als backoffice functioneel ingezet door de servicebalie en houdt zich bezig met de operationele uitvoering van de algemene facilitaire diensten. De eenheid OD bestaat uit de volgende functies: hoofd ondersteunende diensten, assistent hoofd ondersteunende diensten, eerste facilitair medewerker, facilitair medewerker milieu, facilitair medewerker huisvesting en facilitair medewerker algemeen.

  • Jouw sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaardtermijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Als je jouw sollicitatiebrief en cv hebt geüpload of een showdossier hebt aangemaakt in de vacaturebank, dan vragen we je die na afronding van de selectieprocedure zelf te verwijderen.

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Amsterdam

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.