Hoofd servicebalie in Den Haag

Alles loopt op rolletjes. Je medewerkers functioneren goed, gaan met plezier naar het werk en de processen lopen gestroomlijnd. Dat betekent dat jij je werk als hoofd servicebalie bij het Facilitair Bedrijf Defensie goed doet. Daarnaast organiseer je veelzijdige evenementen en adviseer je over de bedrijfsvoering. Daar krijg jij energie van!

Als hoofd servicebalie begeleid jij ongeveer drie medewerkers bij de servicebalie van het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD), regiokantoor in Den Haag. Deze FBD-locatie verzorgt de levering van facilitaire diensten en producten voor in- en externe klanten. Jij stelt als hoofd servicebalie onder meer de personeelsplanningen op en verricht administratieve handelingen. Verder bouw, ontwikkel en optimaliseer je de processen.

Je adviseert ook de locatiemanager over de bedrijfsvoering en organiseert evenementen. Hierbij weet je de wensen van de klant goed te vertalen naar een passende invulling van het evenement, en weet je dit in overleg met leveranciers ook te bewerkstelligen. Je verbindt de ondersteunende afdelingen, en komt zo tot een mooi eindresultaat.

De locatie waarop je werkt is een Defensielocatie die een tijd gesloten is geweest. Tegenwoordig vinden er veel uiteenlopende evenementen plaats en bedienen we een aantal vaste eenheden op locatie. Het regiokantoor Den Haag is een jonge organisatie.

• Je hebt een mbo 4-diploma, bij voorkeur in een facilitaire richting.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het facilitaire werkveld, de frontoffice en met leidinggeven.
• Je hebt kennis van FMIS-systemen en Microsoft Office, of bent in staat dit snel te leren.
• Je hebt affiniteit met het organiseren van evenementen, bij voorkeur heb je hier ook ervaring in.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je denkt mee met klanten en bent gastvrij en representatief.
• Je begrijpt hoe verhoudingen, rangen en standen werken.
• Je bent ambitieus en wilt jezelf en de functie graag naar een hoger niveau tillen.
• Je kunt landelijke en regionale doelen vertalen naar duidelijke doelstellingen voor je eigen locatie.

Salarisniveau schaal 7
Minimum salaris: €2.250 bruto per maand
Maximum salaris: €3.100 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Den Haag - Cplx Brasserskade, Zuid-Holland

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze ICT-organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of adv-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een ov-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Ondersteuningscommando
Het defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) ondersteunt de krijgsmacht wereldwijd met onder meer huisvesting, catering, gezondheidszorg, transport, ICT en personele en facilitaire diensten. We leveren onze producten en specialistische diensten volgens de afgesproken kwaliteit, levertijd, hoeveelheid en tegen marktconforme prijzen.

Facilitair Bedrijf Defensie
Het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD) maakt deel uit van de divisie Facilitair Logistiek en Beveiliging, en is de facilitaire dienstverlenende organisatie van Defensie. We bestaan uit zeven FBD-regio’s. Elke regio heeft een eigen regiokantoor en meerdere FBD-locaties, met een eigen locatiemanager, servicebalie en ondersteunende diensten.

Regiokantoor Den Haag
Het regiokantoor levert de facilitaire diensten en producten voor in- en externe klanten. We inventariseren wensen en behoeften, overleggen over de gewenste prijs-kwaliteitverhouding en bewaken de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening. Ook analyseren we de productiegegevens van de facilitaire dienstverlening en zetten dit om naar planningsinformatie en rapportages. Verder adviseren we het (plaatsvervangend) hoofd van de FBD-regio, en leveren we een bijdrage aan de bedrijfsplancyclus en verbeteren we de doelmatigheid en doeltreffendheid van de dienstverlening. Daarnaast coördineren we de invoeringen van verbeteringen en adviseren en assisteren we de locaties. Gaat het om locatie-overschrijdende activiteiten of projecten? Dan ondersteunen we de locatiemanagers.

Het regiokantoor bestaat uit vijf onderdelen: de commandogroep en de bureaus Interne Ondersteuning, Veiligheid, Hoofdgebruikerstaken en Huisvesting, en Beheer en Logistiek. De locatie bestaat uit twee eenheden: de servicebalie en ondersteunende diensten.

Jouw sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaardtermijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.