Helpdeskmedewerker • Flevoland in Maasland

Beschrijving

Introductie

Voor een onderwijsinstelling in de provincie Flevoland zijn wij per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker. Het betreft 1,0 fte.

Functie

De helpdeskmedewerker werkt onder leiding van de systeembeheerder en is belast met het verrichten van helpdesktaken en ondersteunende werkzaamheden. Voor deze functie zoeken wij een vakkundige, communicatief vaardige collega, die om kan gaan met pieken in de werkdruk, om gebruikers die ICT niet als hoogste prioriteit hebben, te kunnen begeleiden.

Het takenpakket bestaat o.a. uit:
-Het inrichten van werkplekken;
-Het installeren van hardware en software;
-Het testen en implementeren van programma’s en systemen;
-Het vervullen van de helpdesk functie waarbij je zelfstandig en/of in samenspraak met collega’s zorgt voor het oplossen van de voorkomende problemen;
-Communiceren van meldingen bij grote verstoringen;
-Je neemt deel aan de uitvoering van een aantal administratieve processen;
-Je werkt in een ICT omgeving die al volledig is ingericht en wordt beheerd;
-Je werkt leerling gericht en flexibel;
-Kennis van het meldingsysteem Topdesk is een pré;
-De school bezit eigen hardware in de vorm van werkstations en laptops, op deze apparatuur moeten images worden geïnstalleerd, ook dit is onderdeel van het werk;
-Je moet in staat zijn om kleine reparaties aan hardware uit te voeren, denk aan het vervangen van een toetsenbord, een harddisk en dergelijke.

Functie eisen

-Functie gerelateerde ervaring hebben, bij voorkeur in een grote organisatie met complexe ICT omgeving;
-Kennis hebben van Microsoft producten (Windows, Active Directory, DNS, SQL, Exchange);
-Kennis hebben van ICT infrastructuur en beheerprocessen;
-Een eigen inbreng hebben binnen het team, oplossingsgericht zijn en beschikken over een grote mate van zelfstandigheid;
-In het bezit zijn van goede communicatieve vaardigheden, een systematische denkwijze en een groot doorzettingsvermogen;
-Hulpvaardig, stressbestendig en nauwkeurig zijn;
een klantgerichte, integere en kwaliteitsgerichte werkhouding bezitten;
-Informaticakennis bezitten op MBO 4-niveau.

Aanbod

NIVVO biedt je de kans om te werken bij de leukste scholen met de beste flexibiliteit en zekerheid. Er zijn verschillende contractmogelijkheden, bijvoorbeeld detachering, freelance of regulier. Vaak zien wij dat NIVVO fungeert als een springplank naar een leuke, nieuwe school waar je weer voor jaren aan de slag kan! Daarnaast bieden wij het volgende:
• salaris volgens inschaling CAO-onderwijs;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals diverse opleidingsmogelijkheden;
• een reiskostenvergoeding van 19 ct per kilometer;
• professionele begeleiding en coaching;
• vrij tijdens de schoolvakanties;
• minder werkdruk aangezien je niet bij alle vergaderingen aanwezig hoeft te zijn.
Solliciteer snel en maak kans op die mooie, nieuwe baan in het onderwijs

Daphne Maasland
+31 6 12974526

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Maasland

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)