Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker bij Vitens in Zwolle

Draag je graag de zorg voor een goede buitendienst? Dan ben jij de fulltime klantenservice medewerker die Vitens Zwolle zoekt.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Vitens in Zwolle, vertegenwoordig jij Vitens naar de externe klant, ben je verantwoordelijk voor een juiste klachtenafhandeling én weet jij hoe je de buitendienst op de meest efficiënte manier aanstuurt. Nieuwsgierig wat hier allemaal bij komt kijken? Check hieronder!

  • Jij weet hoe je het contact met je klanten moet onderhouden. Ze bellen jou over vragen of misschien wel klachten over de kwaliteit of kwantiteit van de wateraflevering. Is er iets niet in de haak? Dan heb jij contact met de buitendienst om een afspraak te maken om het probleem zo snel mogelijk op te laten lossen.
  • Staan er werkzaamheden gepland? Jij zorgt ervoor dat de klant hierover geïnformeerd wordt, middels diverse communicatiemogelijkheden, zodat hij of zij niet voor verrassingen komt te staan.
  • Geen water of is de waterdruk te laag? Jij houdt exact bij waar de klachten of storingen plaatsvinden en weet ook wie je moet aansturen om het zo snel mogelijk te verhelpen.

We zoeken een medewerker voor 32-40 uur flexibel per week. Benieuwd wanneer jij deze uren gaat maken? Voor deze functie moet je beschikbaar zijn tussen 07.00 - 19.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. 

Wanneer ga ik aan de slag?
Je start medio juni, de exacte datum volgt nog. De functie is voor minimaal 7 maanden. Een verlenging na deze periode behoort tot de mogelijkheden. 

It's a match!
Voordat je eventueel gaat starten maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens. Dit gesprek zal plaatsvinden in de eerste 2 weken van juni. 

Good to know
In verband met COVID-19 bestaat er de mogelijkheid dat je de training op afstand moet volgen. Na het inwerktraject is vanuit huis werken de standaard. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen Vitens met diverse verantwoordelijkheden;
  • Je bruto uurloon ligt tussen €14,05 en €18,72, op basis van je kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen;
  • Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; gerelateerd aan de functie;
  • Minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je schrijft en spreekt goed de Nederlandse taal;
  • Jij weet hoe je jouw klanten telefonisch en schriftelijk te woord moet staan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €14,05 en €18,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Het vertegenwoordigen van Vitens naar de externe klant, verantwoordelijk voor de klachtafhandeling en efficiënte functionele aansturing van de buitendienst.

Zwolle | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.