Service manager Wegsystemen en Omgeving

Beschrijving

Vertaal jij vragen naar oplossingen voor de IV dienstverlening van Rijkswaterstaat?

Als service manager realiseer je de wensen van Rijkswaterstaat op het vlak van IV dienstverlening over de hele keten. Je bewaakt gemaakte afspraken en draagt er zorg voor dat de IV-service/exploitatieportfolio aansluit op de vraag van de klant en gebruikers.

Onder jouw leiding wordt een zeer complex IV-dienstenpakket als onderdeel van de  IV dienstverlening optimaal ingericht en uitgevoerd. Ook speel je een belangrijke rol in de aansturing en het maken van adviesproducten die worden ontwikkeld voor de IV dienstverlening. En maak je een concrete vertaling van het strategisch beleid naar de werkvloer. Je brengt risico’s en kansen in kaart en anticipeert hierop. Daarbij bewaak je de vastgestelde service levels. Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke en operationele aansturing van (senior) adviseurs en beleidsmedewerkers op verschillende terreinen. Het coachen van medewerkers en hen stimuleren om meer uit zichzelf en hun omgeving te halen gaat jou gemakkelijk af. Binnen jouw werk krijg je te maken met uiteenlopende of tegengestelde belangen. Jij stemt zaken goed af met alle betrokken en creëert hiermee draagvlak. Ook zorg je ervoor dat de servicemanagers en andere betrokkenen goed op de hoogte zijn van de benodigde informatie voor een goede uitvoering van de IV dienstverlening.

Binnen verkeersmanagement services is de service manager Wegsystemen en Omgeving o.a. verantwoordelijk voor de volgende service ketens:

• Gladheidmeldsysteem (GMS2). Politiek en publiek verwachten van Rijkswaterstaat onder alle omstandigheden een adequate gladheidbestrijding. Het voorkómen en bestrijden van gladheid op het hoofdwegennet is een daarmee een missie kritische activiteit en een kerntaak van RWS. Bij de gladheidbestrijding streeft RWS ernaar om zoveel mogelijk preventief te strooien. Omdat de toekomst altijd gepaard gaat met onzekerheid is het nemen van een beslissing om een preventieve actie op te starten erg lastig. Om te komen tot een beslissing heeft RWS de beschikking over ondersteunende systemen/diensten, zoals het GMS2. Andere wegbeheerders en weerbureaus maken bij de gladheidsbestrijding gebruik van gegevens uit het GMS2.
• Weigh-in-Motion (WiM), de internationaal meest gebruikte term voor dynamische aslastmeetsystemen, is in combinatie met camera’s een efficiënt middel bij het in kaart brengen van vervoerstromen op de Nederlandse snelwegen en bij het terugdringen van overbelading. Rijkswaterstaat bouwt al vanaf 2001 WiM systemen (weegpunten) op rijkswegen. Het project WIM II breidt dit uit tot een landelijk dekkend netwerk van 20 meetpunten in 2013
• SPIN staat voor Systeem Planning en Informatie Nederland. Goede informatie-uitwisseling rond wegwerkzaamheden staat hoog op de agenda bij Rijkswaterstaat. SPIN heeft als doel het afstemmingsproces tussen de gebruikers rond wegwerkzaamheden te verbeteren. Daarmee levert het ICT systeem SPIN een belangrijke bijdrage bij het inschatten en beperken van verkeershinder in een zo vroeg mogelijk stadium.

Als ketenregisseur coördineer je continue vernieuwing en verbetering van de IV-exploitatie/serviceportfolio. En draag je met jouw kennis en ervaring bij aan de ontwikkeling en verbetering van de IV services van Rijkswaterstaat.

Het Nederland van nu zoekt ICT’ers. Bij de Rijksoverheid werk je als ICT-specialist aan belangrijke thema’s als privacy, security en cybercrime. Ook draag je bij aan ontwikkelingen in big data, cloud-oplossingen en bring your own device. Zo werk je mee aan het Nederland van nu.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde wo-opleiding.
• Je beschikt over kennis van procesketens, ketenverantwoordelijkheid, contractmanagement, informatiebeveiliging en ASL/BiSL/ITIL.
• Ervaring (indicatief 5-7 jaar) op het gebied van IV.
• Kennis en ervaring op het gebied van Verkeersmanagement.
• Je bent RADIO-V: resultaatgedreven, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend.

Meest essentiële competenties:

• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Samenwerken

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden met betrekking tot het salaris.

Overige arbeidsvoorwaarden:

Bovenop het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een volledige vergoeding woon-werkverkeer (jaarkaart openbaar vervoer tweede klas). Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Rijkswaterstaat wil een afspiegeling zijn van de Nederlandse samenleving. Om die reden kijken wij kritisch naar de samenstelling van ons personeel en bieden wij gelijke kansen aan iedereen. 

Bijzonderheden

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Extra informatie

Status

Inactief

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)