De... De Tilburgse organisatie is een netwerkorganisatie. Samenwerken met partners in de stad, in goed overleg naar de beste oplossingen zoeken is voor de medewerkers van onze gemeente vanzelfsprekend. Ervoor zorgen dat de inwoners,...
| De organisatie |
| De Tilburgse organisatie is een netwerkorganisatie. Samenwerken met partners in de stad, in goed overleg naar de beste oplossingen zoeken is voor de medewerkers van onze gemeente vanzelfsprekend. Ervoor zorgen dat de inwoners, bedrijven en bezoekers zich prettig en welkom voelen in de stad hoort tot de belangrijkste taken van onze medewerkers. Het spreekt voor zich dat de ambtelijke organisatie er voor moet zorgen dat de doelen van het stadsbestuur worden gehaald. Wie ervoor kiest te solliciteren naar een functie bij de gemeente Tilburg maakt een goede keuze. Tilburg is een moderne, vooruitstrevende werkgever. Het is een platte organisatie en de sfeer is collegiaal en informeel. Er wordt hard gewerkt; iedereen gaat voor resultaat én voor kwaliteit. Alles moet betaalbaar blijven en achteraf zonder probleem kunnen worden verantwoord. De gemeente Tilburg bestaat uit een directie met daaronder 20 afdelingen, elk met een eigen afdelingshoofd, en een Griffie. Voor meer informatie over de gemeentelijke organisatie en voor een organogram kun je terecht op www.tilburg.nl Binnen de afdeling Dienstverlening leveren wij diensten en producten aan de burger, bedrijven of instellingen. Dit doen wij met passie in één keer goed en in één keer raak. We stellen daarbij de klant centraal en we zijn kostenbewust. Het cluster Maatschappelijke Ondersteuning (MO), bestaand uit vier teams, maakt onderdeel uit van de afdeling Dienstverlening. Het cluster MO is onderdeel van de De Toegang, binnen De Toegang werken we in een integraal samenwerkings-verband met onze partners in de stad, te weten: IMW, GGD, MEE en de afdeling Werk en Inkomen van de gemeente Tilburg. |
| De functie |
| Als loketadviseur werk je in de 4 loketten verspreid over de stad en beantwoord je vragen van burgers op het brede terrein van zorg, welzijn, wonen, en inkomensondersteuning. Je voert gesprekken met de client om zijn persoonlijke situatie in beeld te brengen, samen met de client en eventueel andere betrokken hulpverleners. Indien nodig beoordeel je of er gecompenseerd gaat worden door middel van een maatwerkvoorziening vanuit de WMO. Integrale vraagverheldering staat centraal in de advisering van de burger. Je gaat uit van de kracht van de burger en zijn netwerk en zoekt oplossingen dicht bij huis. Indien nodig is er een doorgeleide naar een collectieve voorziening en wanneer nodig stel je een indicatie op voor een maatwerk voorziening. Dit gebeurt door middel van een gesprek met de client thuis of in de spreekkamer. Taken: Je geeft informatie en advies op het terrein van zorg, welzijn, wonen en inkomensondersteuning. Indien nodig leid je de hulpvraag van de burger door via de Toegang naar het wijkteam en de gespecialiseerde afdelingen en/of organisaties. Dit doe je middels inloopspreekuren in de loketten alsmede door beantwoording van telefonische vragen. Verdere taken: • Je signaleert de hulpvraag en eventuele andere problematiek. • Je verzorgt alle (administratieve) handelingen die nodig zijn om de maatwerkvoorziening te kunnen toekennen waarbij ook de voortgangscontrole onderdeel uitmaakt van de functie. |
| Wij vragen |
| Werk en denkniveau: HBO Afgeronde opleiding: MBO(+) Kennis en ervaring: Bij voorkeur kennis van de WMO en inkomensondersteunende regelingen. Je bent in staat om met geautomatiseerde systemen om te gaan. Verder heb je ervaring met: • Methodische gespreksvoering waarbij de situatie van de client het uitgangspunt is; • Regie houden in alle type van gesprekken met de verschillende clienten. Je kunt de juiste interventies in zetten om de situatie van de client in bepaalde tijd duidelijk te krijgen; • Doorvragen op lastig te bespreken onderwerpen als eigen kracht en bijdrage van het eigen netwerk. Het voeren van slecht nieuwsgesprekken; • De sociale kaart van Tilburg. Je weet informatie te vinden wanneer die ontbreekt in je kennis; • Het geen Tilburg te bieden heeft op het gebied van zorg, welzijn, wonen en inkomensondersteuning. Je weet verbinding te maken met de partners in de stad; • Samenwerken in een inhoudelijk complexe omgeving. Competenties: - Resultaatgerichtheid - Samenwerken - Probleemanalyse - Flexibiliteit - Klantgerichtheid - Integriteit |
| Wij bieden |
| Voor deze functie geldt een detacheringsconstructie via 18K voor 1 jaar met de optie tot verlenging. Dit is afhankelijk van functioneren en organisatieomstandigheden. Deze functie is ingedeeld in salarisschaal 8 (aanloopschaal 7). Het salaris is afhankelijk van je ervaring en bedraagt minimaal € 1.874,- maximaal € 3.134,- bruto per maand. |
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
