Projectconsulent Centraal Aanmeldpunt (Geldzorgen) in Den Haag

Vind je het leuk om een bijdrage te leveren aan een preventieve aanpak om de financiële zelfredzaamheid van Hagenaars te vergroten? Dan is dit de baan voor jou!
 

Waar ga je werken?

In Den Haag zijn er ongeveer 60.000 mensen met een hoog risico op problematische schulden en 30.000 mensen die al problematische schulden hebben. Het duurt gemiddeld vijf jaar voor mensen aankloppen bij de gemeentelijke schuldhulpverlening. De gemiddelde schuld bedraagt dan €42.000,-In de vijf jaar dat mensen proberen het ene gat met het andere te vullen, zijn ze al in beeld geweest bij de woningcorporatie vanwege een huurschuld, bij de zorgverzekering vanwege een achterstand bij de premiebetaling, bij de energieleverancier of het waterbedrijf vanwege een dreigende afsluiting, bij een incassobureau waarbij vorderingen openstaan, bij de werkgever of de uitkeringsinstantie vanwege een loonbeslag,  bij de school vanwege het niet betalen van de vrijwilliger schoolbijdrage of bij de dokter vanwege stressklachten. Organisaties willen graag hulp aanbieden en aanmelden, maar dat moet dan wel eenvoudig zijn.
 

Er zijn circa 20 non-profitorganisaties in Den Haag die financiële hulpverlening bieden. 16 daarvan hebben al de intentie uitgesproken om deel te nemen aan een Haags Centraal Aanmeldpunt (CAP, werktitel). Dit aanmeldpunt moet het makkelijk maken om als organisatie preventie/vroege hulp aan te bieden aan klanten, werknemers en patiënten.

In de basis werkt het als volgt: partners melden klanten/cliënten met geldzorgen aan bij het CAP. Er volgt een intake en beperkte directe hulp. Als er meer ondersteuning nodig is volgt een vervolgactie: bijvoorbeeld koppeling aan een vrijwilliger, aanbieding van online persoonlijke coaching, doorverwijzing naar schuldhulpverlening of een combinatie daarvan.

In het najaar van 2019 willen we starten met het CAP. Het is een preventieve aanpak die we al doende in samenwerking met een brede coalitie van begeleidende en aanmeldende organisaties gaan opzetten en uitwerken.
 

Wat ga je doen?

Als projectconsulent CAP bied je ondersteuning aan de klant waarbij je zoveel mogelijk aansluit bij de mate van zelfredzaamheid van de klant.

 Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• intakegesprekken voeren en de behoeften en vragen van de klant in kaart brengen;
• in kaart brengen van het inkomen en de uitgaven van de klant en daar waar nodig het

inkomen van de klant op orde brengen. Te denken valt aan het doen of corrigeren van

toeslagen en het berekenen van het primaire inkomen. Daar waar nodig coach je de klant

op zijn uitgavenpatroon en adviseert hierover om, waar mogelijk, het inkomen te vergroten;

• als er sprake is van beslag op loon en/of toeslagen dan bereken je of het beslag correct is toegepast en past deze aan. Daar waar nodig tref je een betalingsregeling met schuldeisers;
• het checken of doen van belastingaangiftes;
• beoordelen of de klant voor een duurzame oplossing van zijn of haar problemen warm overgedragen dient te worden aan partnerorganisatie en/of gemeentelijke
  dienstverlening.

Het is bij alle klantgesprekken van groot belang om “breed” te kunnen kijken. Dat wil zeggen dat je kijkt of de klant aanspraak kan maken op voorzieningen die de gemeente Den Haag te bieden heeft (kennis sociale kaart) maar ook wat voor aanbod vanuit het zorg en welzijnsveld en de zelforganisaties in de stad nodig is. Je inventariseert daarom ook problemen op andere leefgebieden om de klant een goed advies te kunnen geven en/of door te verwijzen.

Daarnaast geldt voor alle consulenten dat zij goede relaties met andere afdelingen en organisaties in de stad onderhouden, knelpunten signaleren en meedenken in oplossingen. Daarnaast lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van de dienstverlening van het CAP en de functie van consulent CAP.
 

Wie zijn wij?

Je komt in dienst bij de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag. De medewerkers van de dienst SZW helpen Haagse burgers om de regie over hun leven te krijgen. Onze missie is: “Stimuleren dat iedereen regie heeft over het eigen leven”. Werken voor de dienst SZW is ‘werken vanuit de bedoeling’. Dit betekent dat de Haagse burger centraal staat in de dienstverlening, en niet de systemen. Medewerkers krijgen de ruimte en het eigenaarschap om duurzame oplossingen te bedenken. Dit vraagt iets van iedereen; leidinggevenden en medewerkers in de uitvoering. Samen doen we wat nodig is.
 

Schuldenlab070

 Je gaat werken in een projectorganisatie vanuit Schuldenlab070. Deze zal aanvankelijk bestaan uit een projectmanager die je primair aanstuurt, vijf parttime medewerkers uit verschillende welzijns- en vrijwilligersorganisaties en een projectmedewerker die verantwoordelijk is voor het aanhaken van zoveel mogelijk aanmeldende organisaties. Voor meer informatie over Schuldenlab070: www.schuldenlab070.nl
 

Domein Financiële Hulpverlening

Hiërarchisch resorteer je onder het domein Financiële Hulpverlening, onderdeel Sociaal Juridische Dienstverlening, dat op dit moment in beweging is. We zijn bezig om de preventieve kant (voorkomen dat problemen ontstaan of erger worden) steviger neer te zetten en het CAP neemt daarin een belangrijke plaats. De dienstverlening bieden wij aan op diverse locaties in de stad. Je moet het dan ook leuk vinden om op verschillende plekken en met diverse ketenpartners het werk te doen.
 

Wat bieden wij?

• een salaris van maximaal € 3.376,- (schaal 8) per maand op basis van een volledige werkweek;
• in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor de duur van maximaal twee jaar (interne medewerkers met een vaste aanstelling behouden hun vaste aanstelling);
• bij goed functioneren is er, afhankelijk van budgettaire omstandigheden na 2 jaar, mogelijkheid op een vast dienstverband;
• een werkweek van 32 tot 36 uur;
• prima arbeidsvoorwaarden, die je voor een groot deel naar je eigen wensen kunt vormgeven.

Wat vragen wij?

Jouw werk- en denkniveau is hbo, in de richting sociaal juridische dienstverlening. Je hebt relevante werkervaring, kennis van toeslagen, belastingen en berekeningen van beslagvrije voet  of je weet je dit snel eigen te maken.

Je beschikt over goede gespreksvaardigheden.  Je hebt zin om te experimenteren.  Je bent nieuwsgierig naar achtergronden van problemen maar hebt ook een goed cijfermatig inzicht.  Ook ben je van nature leergierig en je wilt je kennis verbreden op financieel en psychosociaal vlak. Tevens kun je goed verbinden. Je neemt graag initiatief, en vraagt door op de hulpvraag van de klant. Je beschikt over deskundigheid op de inhoud, en je bent creatief in oplossingen en je staat stevig in je schoenen.