Consulent Meldpunt Onafhankelijke Raadsman

De Gemeente Loppersum is een plattelandsgemeente met een grondgebied van circa 11.000 hectare en met ruim 10.500 inwoners. Loppersum is een gemeente waarin je plezierig kunt wonen, werken en recreëren in een vitale landschappelijke omgeving met een eigen en cultuurhistorisch zeer waardevolle identiteit. De gemeente is gelegen in de nabijheid van de stad Groningen en van daaruit in circa twintig minuten uitstekend bereikbaar zowel per auto als per trein.

 

Organisatie

De organisatiestructuur is ingericht volgens het directiemodel en bestaat uit de afdelingen Maatschappelijke & Ruimtelijke Ontwikkeling (bestaande uit de secties VROM, Welzijn en Beheer Openbare Ruimte), het Klant Contact Centrum (KCC), Financiën en Personeel, Organisatie en Juridische Zaken (POJ).

 

In onze groei naar een steeds professionelere organisatie zoeken wij de samenwerking met de Gemeenten Delfzijl en Appingedam en werken wij steeds meer met een projectmatige aanpak.

 

Voor het team  zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor tijdelijke werkzaamheden als

Consulent Meldpunt Onafhankelijke Raadsman
Functie-informatie:

Per 1 september 2014 verzorgt de gemeente Loppersum de ondersteuning van de Onafhankelijke Raadsman, Leendert Klaassen. Het centraal meldpunt onafhankelijke raadsman is het meldpunt voor klachten over de afhandeling van schadeclaims door de NAM/Centrum Veilig Wonen als gevolg van de aardbevingen door gaswinning. Om deze taak uit te kunnen voeren heeft de Onafhankelijke Raadsman de beschikking over een meldpunt waar burgers naar toe kunnen bellen of mailen. Als administratief medewerker ben jij één van de contactpersonen binnen dit meldpunt en zorg je voor de ontvangst en (administratieve) afhandeling van de meldingen. In deze functie ondersteun je dan ook de onafhankelijke raadsman bij het uitoefenen van zijn functie.

 

Functie-eisen:

Wij zoeken een enthousiaste medewerker op MBO-niveau die het eerste contact heeft met burgers als zij de onafhankelijke raadsman benaderen met een klacht over de afhandeling van hun schadeclaim. In deze ondersteunende rol kun je zowel mondeling- als schriftelijk goed communiceren, je hebt empatisch vermogen, maar bent ook vasthoudend en kan je eigen grenzen goed bewaken. Daarnaast werk je secuur en ben je administratief goed onderlegd.

Salariëring en arbeidsvoorwaarden:

Wij bieden je een veelzijdige functie in een informele, open en collegiale werksfeer. Het gaat om een tijdelijke aanstelling voor in eerste instantie 3 maanden. Jouw salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt maximaal € 2.766,00 bruto per maand bij een werkweek van 36 uur (salarisschaal 7, trede 11, peildatum 1 oktober 2014).