Business IT Account Manager ICT Service IV Organisatie in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Krijg jij een kick van het continu verbeteren van IT-dienstverlening? Heb je enige jaren ervaring met het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties in een IT-omgeving? Ga jij voor een lange-termijn relatie tussen IT en Business partijen Zie jij altijd kansen om nog beter te worden, ook in een complexe omgeving en weet je collega’s hierin mee te nemen? Dan pas jij helemaal in ons team!

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
ICT Services is verantwoordelijk voor de levering van IT infrastructurele diensten en generieke diensten zoals telefonie, printen en werkplekvoorzieningen. Jouw focus ligt op de interne klanten en jouw doel is om een zo goed mogelijke match te maken tussen ons dienstenaanbod en de behoeftes van de divisies. Jij bent de spil tussen jouw business, veelal de IV-afdelingen van de divisies, én ICT Services. Je snapt de behoeftes van je business, levert standaarddiensten als dit kan en maatwerk als dit nodig is. Dit doe je in nauw overleg met je collega’s die de diensten beheren en de leveranciers aansturen.

Je werkt in een team binnen ICT Services met vier collega Business IT Accountmanagers. Je bouwt relaties op met jouw klanten en schakelt op tactisch niveau. Dat betekent dat je ook nee durft te zeggen als een dienst gevraagd wordt die we niet willen of kunnen leveren en je jouw klant weet te overtuigen van een goed alternatief.

Om jouw klanten goed te bedienen maak je accountplannen en voert deze uit. Jij weet wat er speelt bij de klant en ziet de mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren. Deze verbeteringen start jij op en je stuurt op de levering. Daarnaast adviseer en informeer je de business over voor hen belangrijke ontwikkelingen bij ICT Services waaronder de migratie naar het nieuwe Datacenter. En last but not least ben je voor hen het eerste aanspreekpunt.


 

We vragen aan jou:

• Aantoonbare ervaring met een accountmanagement functie.
• Aantoonbare ervaring in een IT-omgeving.
• Minimaal een afgeronde HBO diploma.
• Bij voorkeur kennis van ASL, BiSL, PRINCE2 en Agile/Scrum
• Kennis van toegepaste IT binnen bij  een grote administratieve organisatie is een pré.

Als UWV willen we het beste voor onze mensen betekenen. Ons streven is een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief. Kennis van IT vinden we belangrijk, maar als je dat nog niet of onvoldoende hebt of je wil je competenties verder ontwikkelen dan zijn er ruime opleidingsmogelijkheden. We bieden verder een uitdagende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden, een goed salaris, een dertiende maand en een modern keuzeplan.

De inschaling en het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en bedraagt minimaal € 3.605,- en maximaal € 5.396,- per maand op basis van een 38-urige werkweek. Een Senior Business IT Accountmanager  wordt ingedeeld in schaal 10. Verdere doorgroei is heel goed mogelijk, afhankelijk van je ambitie en vak-ontwikkeling.

Wij zijn steeds meer een digitaal maatschappelijk dienstverleningsbedrijf. Hierdoor kunnen we een dienstverlening bieden die past bij de wensen van de burger, werkgevers, politiek en overige stakeholders. Binnen de Informatievoorziening-organisatie werken we hieraan met 1500 medewerkers. Dit doen wij in nauwe samenwerking met externe IT-leveranciers. Sleutelwoorden hierbij zijn stabiliteit, continuïteit, vereenvoudiging en modernisering

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Wij houden van snelle en simpele sollicitatieprocedures. De motivatiebrief mag kort en bondig zijn. Een goed cv vinden wij belangrijk, zodat we ons een goed beeld kunnen vormen van de kennis, kunde en werkervaring die je meebrengt. 
Solliciteren kan enkel via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie kun je contact opnemen met  Marjolein Masereeuw, teammanager, via marjolein.masereeuw@uwv.nl

Een verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist, omdat je in deze functie mogelijk komt te werken met privacygevoelige en vertrouwelijke informatie, danwel daar toegang tot hebt.
Tijdens de sollicitatieprocedures houdt UWV zich het recht voor om (digitale en persoonlijke) referenties op te vragen.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)