Senior Beheerder ICT in Heide

Wat ga je doen? De Senior Beheerder ICT waar wij naar op zoek zijn is nauw betrokken bij complexe wijzigingen die worden uitgevoerd op de Defensie ICT Infrastructuur. Je begeleidt en adviseert projectmanagers en producteigenaren bij het op- en bijstellen van acceptatiecriteria, opdat nieuwe producten c.q. diensten voldoen aan de gestelde aansluitvoorwaarden. Met als doel het projectresultaat vlekkeloos over te laten gaan in beheer.

In deze functie ligt de nadruk op de competenties analytisch vermogen en de vaardigheid in het adviseren over (complexe) wijzigingsvoorstellen. Communicatief vaardig zijn is daar nauw mee verbonden. Daarnaast is de Senior Beheerder ICT medeverantwoordelijk voor de coaching en begeleiding van de collega (1e) Beheerders ICT binnen de unit.

Opleidingseisen:

• HBO opleiding in een aan informatica, computertechniek of telecommunicatie gerelateerd kennisgebied;
• ITIL V3 certificering.

Kennis- en Ervaringseisen:

• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ICT, bij voorkeur in eenzelfde aandachtsgebied; 
• Je hebt aantoonbare kennis en affiniteit met ITIL processen, met name op het gebied van de change;
• Je hebt kennis van projectbesturingsmethodieken volgens Prince 2;
• Vaardigheid in het adviseren over de haalbaarheid en consequenties van wijzigingsvoorstellen;
• Je hebt bij voorkeur kennis van producten en diensten, organisatie en processen bij JIVC;
• Je bent vaardig in het gebruiken van diverse bedrijfsvoeringsystemen en het genereren van informatie uit deze systemen;
• Je hebt ervaring met het opstellen van rapportages;
• Je hebt ervaring in het begeleiden en coachen van medewerkers.

Competenties:

• Je bent nauwkeurig;
• Je bent resultaat-, service- en klantgericht;
• Je kunt goed analyseren en weet hoofdzaken van bijzaken te scheiden;
• Je bent flexibel en kunt goed samenwerken;
• Je neemt het initiatief;
• Je bent stressbestendig;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).

Salarisniveau schaal 10
Minimum salaris: €2.700 bruto per maand
Maximum salaris: €4.250 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Huis Ter Heide, Utrecht

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze ICT-organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Het Ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen. Defensie heeft circa 50.000 medewerkers en is daarmee één van de grotere werkgevers van Nederland.

Defensie is dagelijks actief in Nederland en in het buitenland voor de belangen van ons land en haar inwoners. Hiermee draagt Defensie, nu en in de toekomst, bij aan de welvaart en veiligheid van ons land. De wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en draagt bij aan de ambitie van Nederland dat mensen zich wereldwijd in vrijheid en veiligheid kunnen ontplooien. De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC) van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

JIVC is binnen de DMO een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek,
maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid. 

Voor het Service Support Office (SSO), vallend onder het ITCC, zijn we op zoek naar een Senior Beheerder ICT. Het SSO heeft 2 primaire doelstellingen:

• Het is voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie.
• Het SSO draagt mede zorg voor opzet, bestaan en werking van m.n. de processen incident management, problem management, change management en configuration management. Het SSO voert de technische autorisatie en inhoudelijke controles uit op changes en projecten.

Het SSO is ingedeeld in vier entiteiten:

• Loket
• Acceptatie & Control (A&C)
• Wijzigingenbeheer en configuratiebeheer (IPWC)
• Beheerprocessen (Bproc)

De Senior Beheerder ICT zal werkzaam zijn voor A&C. De focus van A&C ligt met name in het waarborgen van de kwaliteit van de staande ICT/ IV dienstverlening. De Senior Beheerder ICT die wij zoeken weet vanuit zijn werkervaring hoe belangrijk dit is voor het leveren van een stabiele en betrouwbare ICT omgeving. Het team is onder andere verantwoordelijk voor technisch inhoudelijke controle en beoordeling van RFC’s (specials en standaard) op zowel CI- als elementenniveau en technisch autoriseren daarvan, technisch inhoudelijke controle en ondersteuning voor projecten, het fysiek controleren, accepteren en evalueren van de door de bedrijfsgroepen gerealiseerde werkorders volgens de daartoe opgestelde werkwijze en kwaliteitscriteria en het controleren, beoordelen, begeleiden, afhandelen van de uitvoering van de RFC’s.

• Houd er rekening mee dat in de weken 38, 39 en 40 de selectiegesprekken gevoerd zullen worden. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden.
• Een veiligheidsonderzoek, referentiecheck en social media check maken onderdeel uit van de selectieprocedure.
• Voorwaarden aanstelling burger: Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• De medewerker is bereid om de eed of belofte af te leggen.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.