Klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem

Heb jij een ik-fiks-het-mentaliteit en eerder een baan met klantcontact gehad? Ga aan de bak als klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem.

Wat ga je doen?

Tijdens jouw werk als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem vloeien de vragen als water uit een openstaande kraan. In het eerste jaar kunnen klanten van Vitens namelijk op jou rekenen als ze watervragen of helaas -problemen hebben. Van een klant die opbelt, omdat hij een vervangingsafspraak voor de watermeter wil, tot het begeleiden van iemand die zegt gek te worden van een tikkend geluid dat uit de leiding komt. Het komt allemaal voorbij tijdens jouw shifts.  Aan jou om iedere klant via de telefoon in één keer zo goed mogelijk te helpen. Je luistert, denkt mee en stelt gerichte vragen, zodat de klant aan het einde van het gesprek precies gekregen heeft wat hij wilde: een antwoord op zijn vraag of een oplossing voor zijn probleem. Daarnaast handel je licht administratieve taken af. 

Wanneer werk je?
Je werkt met min-max uren van 24 tot 32 uur of 32 tot 40 uur. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je volledig bent ingewerkt en beschikt over webcare skills, liggen je werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 en 21.00 uur. 

Klinkt goed? Duik ’t diepe in door direct te solliciteren op deze vacature. Misschien kun jij dan binnenkort een van de grootste waterbedrijven van Nederland aan je cv toevoegen. 

Good to know
Drie weken van te voren kun je je voorkeur kenbaar maken voor het rooster. Vervolgens wordt je rooster twee weken van de voren bekend gemaakt.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 13,02;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
  • Een betaald inwerktraject van vijf weken fulltime;
  • Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al een baan gehad met veel klantcontact (telefonisch of face-to-face).
  • Op je cv staat communicatieskills met vijf sterretjes erachter.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Dit is een poolvacature. Er wordt contact met je opgenomen wanneer er daadwerkelijk een functie beschikbaar is.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,02 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten
Gepubliceerd op
28-01-2020

Arnhem | Gelderland | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.