Fulltime klantadviseur bij Vitens in Arnhem

Wat ga je doen?

Tijdens jouw werk als fulltime klantadviseur bij Vitens in Arnhem vloeien de vragen als water uit een openstaande kraan. Vitens is de grootste waterleverancier in Nederland. In het eerste half jaar kunnen klanten van Vitens namelijk op jou rekenen als ze watervragen of helaas problemen hebben. Van een klant die opbelt, omdat hij een vraag heeft over een ontvangen factuur, tot het begeleiden van iemand die de juiste meterstand door wil geven. Aan jou om iedere klant via de telefoon in één keer zo goed mogelijk te helpen. Vitens maakt geen gebruik van een belscript, dus je bent vrij om de klant op jouw manier te helpen. Daarnaast handel je licht administratieve taken af. Afhankelijk van hoe snel jij dingen oppakt, is er ook de mogelijkheid om door te groeien naar chat, mail of een andere skill.

Wat vinden medewerkers zo leuk aan het werken bij Vitens?

'Het klantcontact blijft toch het leukste; mensen bellen vaak omdat ze ergens tegen aan lopen en als je dat dan oplost, geeft dat een heel voldaan gevoel. Daarnaast is Vitens een betrouwbare en fijne werkgever. Er zijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen Vitens. Het is mogelijk om thuis te werken, maar regelmatig naar ons mooie kantoor is ook gezellig. Je krijgt bij Vitens de ruimte om aan je persoonlijke ontwikkelingen te werken. Ook hangt er bij Vitens echt een goede sfeer tussen de collega's en staat iedereen klaar om je te helpen waar nodig.'

Wanneer werk je?
Je werkt met min-max uren van 20-24, 20-28, 24-32, 28-36 of 32-40 uur per week.  Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Klinkt goed? Duik ’t diepe in door direct te solliciteren op deze vacature. Misschien kun jij dan binnenkort een van de grootste waterbedrijven van Nederland aan je cv toevoegen. 

Wanneer ga ik aan de slag?
De startdatum voor deze functie is maandag 16 oktober.

It's a match!
Voordat je eventueel gaat starten in maart maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens, dit gaat allemaal in overleg met jou.

Good to know

De functie zit op dit moment in een transformatie in verband met de overgang naar een geheel nieuw systeem. Het is dan ook belangrijk dat jij je flexibel kan opstellen en goed om kan gaan met eventuele veranderingen. Wat voor een veranderingen de transformatie precies met zich meebrengt, functie- en werkgerelateerd, is nog niet bekend.

De functie zal voornamelijk thuis uitgevoerd worden. De training van 5,5 week is op kantoor in Arnhem. Daarna zal er zowel thuis als op kantoor gewerkt worden. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 14,67 tot € 17,01 (afhankelijk van ervaring)
• Reiskostenvergoeding voor lopend/fiets van € 0,35, elektrisch voertuig € 0,25 en auto €0,21 per km. OV-vergoeding is volledig;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag;
• Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
• Een betaald inwerktraject van 5,5 week van 32 uur per week;
• Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt;
• Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar vitens@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €14,67 en €17,01 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten

Gepubliceerd op

29-08-2023