Medewerker Beheer ICT in Heide

Als Medewerker Beheer ICT evalueer je de uitgevoerde wijzigingen/changes op de bestaande infrastructuur (Finish-OTAP) en voer je kwaliteitscontroles uit op locatie waarbij gecontroleerd wordt of de opgeleverde ruimtes en de daarin geplaatste ICT apparatuur en stroomvoorzieningen voldoen aan de vastgestelde normen. Daarnaast signaleer je vanuit jouw expertise mogelijke knelpunten en draag je verbetervoorstellen aan. Je bevindingen rapporteer je op structurele wijze.

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding in een aan Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie gerelateerd kennisgebied.
• Kandidaten met een geldige Cisco Certified Network Associate (CCNA) certificering of Interconnecting Cisco Networking Devices (ICND) genieten de voorkeur.

Wat vinden we verder belangrijk?

• Je hebt aantoonbare praktische ICT ervaring.
• Je hebt ervaring met ICT installatietechnieken.
• Je hebt aantoonbare kennis en affiniteit met ITIL processen.

Herken jij jezelf in de volgende competenties? Dan maken we graag kennis met jou!

• Je bent nauwkeurig.
• Je bent resultaat-, service- en klantgericht.
• Je kunt goed analyseren, bent inventief en creatief.
• Je bent flexibel en kunt goed samenwerken.
• Je neemt initiatieven daar waar nodig.
• Je bent stressbestendig.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).

Salarisniveau schaal 7
Minimum salaris: €2.150 bruto per maand
Maximum salaris: €3.000 bruto per maand
Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Contractduur 2 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Huis Ter Heide, Utrecht

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met  onbeperkt reizen door heel Nederland.

Het Ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).
Defensie vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen. Defensie heeft circa 50.000 medewerkers en is daarmee één van de grotere werkgevers van Nederland.

Het Service Support Office (SSO) valt onder het ITCC. Het SSO heeft 2 primaire doelstellingen: 1. Het is voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. 2. Het SSO draagt mede zorg voor opzet, bestaan en werking van m.n. de processen incident management, problem management, change management en configuration management. Het SSO voert de technische autorisatie en inhoudelijke controles uit op changes en projecten.

Het SSO is ingedeeld in vier entiteiten:

1. Loket
2. Acceptatie & Control (A&C)
3. Wijzigingenbeheer en configuratiebeheer (IPWC)
4. Beheerprocessen (Bproc)

De Medewerker Beheer ICT zal werkzaam zijn binnen A&C. De focus van A&C ligt met name in het waarborgen van de  kwaliteit van de staande ICT/ IV dienstverlening. De Medewerker Beheer ICT die wij zoeken weet vanuit zijn/haar werkervaring hoe belangrijk dit is voor het leveren van een stabiele en betrouwbare ICT omgeving. Het team is onder andere verantwoordelijk voor technisch inhoudelijke controle en beoordeling van RFC’s (specials en standaard) op zowel CI- als elementenniveau en technisch autoriseren daarvan, technisch inhoudelijke controle en ondersteuning voor projecten, het fysiek controleren, accepteren en evalueren van de door de bedrijfsgroepen gerealiseerde werkorders volgens de daartoe opgestelde werkwijze en kwaliteitscriteria en het controleren, beoordelen, begeleiden en afhandelen van de uitvoering van de RFC’s.

JIVC is binnen de DMO een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek, maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid.

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Voorwaarden aanstelling burger: Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).

De medewerker is bereid om de eed of belofte af te leggen.