Redacteur Klant- en kenniscommunicatie Digitale Dienstverlening in Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Schrijf en redigeer jij teksten als geen ander? Kun jij procesmatige en juridische content vertalen naar heldere, eenduidige instructies met een duidelijke structuur? Kun jij de logica en volledigheid van processen onderkennen? En wil jij een bijdrage leveren aan een uitstekende dienstverlening van UWV? Dan ben jij de redacteur die wij zoeken. Bij de afdeling Digitale Dienstverlening zijn wij namelijk op zoek naar een redacteur klant- en kenniscommunicatie.

Als redacteur kenniscommunicatie werk je mee aan de ontwikkeling van alle kenniscontent: werkinstructies, wetstechnische instructies en richtlijnen voor duizenden medewerkers van UWV. Je maakt (juridische) content begrijpelijk, zodat de UWV-medewerkers zo snel mogelijk weten en begrijpen wat ze moeten doen om de klanten van UWV kan helpen. Je stemt hierbij af met je collega’s: communicatieadviseurs, eindredacteurs en materiedeskundigen van alle divisies. 

Als redacteur klantcommunicatie ben je inzetbaar voor alle klantcontent. Denk hierbij aan teksten voor uwv.nl, brieven, formulieren en social posts.

Je bent een ervaren redacteur op het gebied van klant- en kenniscommunicatie. Je kunt je uitstekend verplaatsen in de medewerker van UWV en je vertaalt dit in onze content. Je voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt een hbo-of wo-opleiding afgerond richting Journalistiek, Nederlands of Communicatie.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het schrijven en samenstellen van interne werkinstructies. Bij voorkeur bij een (semi-)overheidsorganisatie.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met schrijven op B1-taalniveau en weet anderen te overtuigen van deze manier van schrijven. 
• Je hebt enige kennis van UWV en de relevante wet- en regelgeving.
• Je bent organisatiesensitief, klantgericht, analytisch en zelfstandig ingesteld.
• Je kunt snel schakelen, je bent nauwkeurig, consequent en werken met deadlines is voor jou geen probleem.

Wij bieden je een interessante werkomgeving in een nieuw gevormd team. Je werkt nauw samen met verschillende disciplines binnen en buiten de afdeling.  
In deze positie kun je het verschil gaan maken bij de grootste digitale dienstverlener van Nederland. UWV als organisatie is uitdagend, complex en interessant. Het totale arbeidsvoorwaardenpakket is interessant. Het salaris ligt tussen € 2.718,23 en € 3.956,49 (bij een 38-urige werkweek), en we hebben zeer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor. Waarbij we je reiskosten (gedeeltelijk) vergoeden. Het betreft een functie voor 32 - 38 uur, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan.
Het UWV streeft naar een afspiegeling van de beroepsbevolking.

UWV is het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet. 
Als redacteur klant- en kenniscommunicatie kom je te werken bij de afdeling Digitale Dienstverlening. Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internetorganisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klant- en kenniscommunicatie.

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Dit kan tot en met 18 juni 2019.

Geef aan per wanneer je beschikbaar bent.

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG. Voor meer informatie neem je contact op met Marianne Pluister 06 – 31 65 99 45

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)