Helaas, deze vacature is niet actief.

ICT-Specialist in Utrecht

Beschrijving

Voor het domein Bedrijfsvoering, team I&A  is de provincie Utrecht op zoek naar een:
ICT-Specialist
36 uur per week - voor onbepaalde tijd

Werken bij de provincie Utrecht betekent een waardevolle bijdrage leveren aan de oplossing van maatschappelijke vraagstukken. Of het nu gaat om mobiliteit, natuur of cultuur; de provincie speelt slagvaardig in op ontwikkelingen in de samenleving. Dat vraagt om een organisatie waarin innovatie de continue factor is. Focus op de omgeving, interne samenwerking, integraal denken en ruimte voor experimenteren zijn daarin onze speerpunten. Onze nieuwe organisatiestructuur, met zelfstandig opererende teams en een kleine concerndirectie, vormt de basis. Ruimte geven aan ontwikkeling van de medewerkers vormt de randvoorwaarde voor ons succes.
Digitalisering is de “rode draad” in de strategie van de provincie Utrecht. De informatievoorziening van de gehele organisatie digitaliseert en automatiseert in een hoog tempo. Om dit te begeleiden is een concernprogramma I-Opgave Digitale Overheid gestart, met als wezenlijk onderdeel de gevolgen van deze digitalisering voor de medewerkers en managers en deze digitale functiemetamorfose vorm te geven.
Domein Bedrijfsvoering - team I&A
Het team I&A bestaat uit ruim 60 mensen. Samen streven we er naar om de medewerkers van Provincie Utrecht te voorzien van standaard betrouwbare digitale werkplekken, applicaties, mobiele telefoons, datanetwerken en overige ICT-infrastructuur. We faciliteren interne innovatie en dragen vanuit inhoudelijke expertise bij aan business projecten. Het team I&A is onderdeel van het domein bedrijfsvoering en is opgebouwd uit de clusters:

  • Kaderstelling en advies;
  • Portfoliomanagement & projecten;
  • Functioneel- & applicatiebeheer;
  • Documentaire Informatie Voorziening;
  • ICT-infra.

Als allround servicemedewerker kun je uitstekend met mensen omgaan en kun je je zowel mondeling als schriftelijk prima uitdrukken. Je kunt daarbij de techniek in heldere en begrijpelijke taal uitleggen. Je draagt je enthousiasme over op je collega’s, maar weet ook hun expertise goed te herkennen en te waarderen. Samen zorgen we voor een up-to-date ICT omgeving waarin onze klanten centraal staan!

  • Je voert je eerste- of tweedelijns ondersteuning en regie op verschillende onderdelen en leveranciers binnen de infrastructuur van werkplek- en kantoorautomatisering van de provincie Utrecht.
  • Je wordt ingeschakeld op terreinen als mobiele telefonie, de digitale werkplek, antivirus- en malware oplossingen en dergelijke.
  • Verder handel je reparatie- en garantiegevallen met betrekking tot ICT apparatuur af.
Om regie te kunnen voeren op leveranciers en externe dienstverleners, worden SLA’s (Service Level Agreements) en DAPs (Dossiers Afspraken en Procedures) afgesloten. Je levert als servicemedewerker een bijdrage aan het up-to-date houden van die documenten en fungeert als eerste- of tweedelijns aanspreekpunt voor één of meerdere leveranciers. Incidenten en changes handel je af conform de vastgestelde ITIL processen en procedures en je zorgt dat de bijbehorende informatie correct wordt verwerkt in ons service management systeem.
Continue, beheerste verbetering en vernieuwing
We werken volgens het principe van continue, beheerste verbetering en vernieuwing, zowel projectmatig als procesmatig, dat zoveel mogelijk aansluit op de behoeften van de organisatie. Vanuit jouw rol en expertise heb je hier een inbreng in. Zo ben je proactief bezig met het herkennen van trends en prioriteiten in incidenten en het aandragen van oplossingen voor veel voorkomende problemen. Daarvoor heb je een goed ontwikkeld analyserend en probleemoplossend vermogen nodig en kun je goed hoofd-  van bijzaken onderscheiden.
Naast het voeren van regie ben je ook technisch vaardig met kantoorautomatisering en het inrichten en onderhouden van digitale werkplekken (laptops, tablets, smartphones etc.). Je verliest daarbij belangrijke en actuele zaken als informatieveiligheid niet uit het oog en zorgt ervoor dat dit ingeregeld wordt in systemen.

Bij de provincie Utrecht lever je een waardevolle bijdrage aan de oplossing van maatschappelijke vraagstukken. Innovatie staat centraal, waarbij veel aandacht is voor experimenteren en interne samenwerking. Wij hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé: we geven iedereen de kans om naar eigen vermogen te werken, op een werkplek die op jou is ingericht.
Naast veel ruimte om je te ontwikkelen, ontvang je:
• Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.755,34 (schaal 9 – fulltime)
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuze Budget van ca. 20% (je bepaalt zelf wanneer je welk deel laat uitbetalen)
• Een ruime ATV-regeling

  • Minimaal afgeronde MBO-opleiding niveau 4, in de richting van ICT/Informatie Technologie
  • Minimaal 1 jaar werkervaring met gangbare systemen en applicaties, zoals Windows 10, ZenWorks Configuration Management (ZCM), Office365, antivirus- en antimalwareproducten, andere KA-producten en ondersteunende software etc.
  • Kennis van en werkervaring met algemene ICT Infrastructuur
  • Minimaal 1 jaar ervaring met Android en IOS
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Werken buiten kantooruren is voor jou geen probleem
Functiewensen
Persoonlijke eigenschappen
  • Initiatiefrijk en omgevingsbewust
  • Resultaatgericht en daadkrachtig
  • Analytisch, sensitief, communicatief, gericht op samenwerking en ontwikkeling
  • Flexibel: je kan werken in een veranderde omgeving
  • Behulpzaam en klantgericht
  • Leergierig en houdt van vernieuwing en verbetering
  • Troubleshooting skills
  • Gezonde dosis humor
Kennis
  • HBO werk/denk niveau
  • Aantoonbare kennis van informatieveiligheid
  • Kennis van packaging pakketten zoals Admin Studio
  • Kennis van de rol van projectmedewerker en ervaring met het participeren in projecten
  • In bezit van het Prince 2 Foundation certificaat
  • In bezit van het ITIL Foundation certificaat
  • Kennis van en ervaring met  de basisprincipes van Identity- en Access-Security-systemen en –processen is een pré

Extra informatie

Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

De Meern | Utrecht | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.