Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker Beheerder ICT in Heide

Beschrijving

Ben jij een stressbestendige, initiatiefrijke teamplayer? Vind je het leuk om de vraag net een stapje voor te zijn? Dan nodigen we jou graag uit om te solliciteren! Als Medewerker Beheer ICT binnen het IPWC voer je organisatorisch en administratief ondersteunende werkzaamheden uit.

Dit doe je op een aantal onderdelen;

Beheert de ICT middelen, door:

  • het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem.
  • het zo nodig inwinnen van nadere informatie.
  • het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen.
  • het testen van de geleverde ICT middelen.
  • het aannemen van storingsmeldingen.
  • het geven van instructie aan gebruikers over de geleverde ICT middelen.
  • het nemen van preventieve en correctieve maatregelen.
  • het uitvoeren van installatiewerkzaamheden.

Verricht de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

  • het verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden.
  • het registreren van afwijkingen en problemen.
  • het aanleveren van configuratiebeheer informatie.
  • Verricht ondersteunende werkzaamheden zoals:

Verricht ondersteunende werkzaamheden zoals:

  • het melden van afwijkende situaties bij de eindgebruiker.
  • het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis.

Kennis/Opleidingseisen:

  • Je bent in het bezit van een MBO diploma in een aan Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie gerelateerd kennisgebied.
  • Je hebt aantoonbare kennis van ondersteunende processen in de ICT, projectbesturingsmethodieken, een werkzaamhedenregistratiesysteem, kwaliteitszorg, beveiliging en gestructureerd testen.

Ervaringseisen:

Je bent een starter in de ICT en je hebt basiskennis ITIL v3.

Competenties:

  • Je bent nauwkeurig.
  • Je bent resultaat-, service- en klantgericht.
  • Je kunt goed analyseren en je bent inventief en creatief.
  • Je bent flexibel en kunt goed samenwerken.
  • Je bent neemt initiatieven daar waar nodig.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je bent integer.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
  • Je kunt goed plannen en organiseren.

Salarisniveau schaal 7
Minimum salaris: €2.150 bruto per maand
Maximum salaris: €3.000 bruto per maand
Dienstverband Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
Aantal uren per week 38
Plaats Huis Ter Heide - Camp New Am., Utrecht

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%, de zogeheten dertiende maand.  Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met  onbeperkt reizen door heel Nederland.

Het Ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).
Defensie vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen. Defensie heeft circa 50.000 medewerkers en is daarmee één van de grotere werkgevers van Nederland.

Defensie is dagelijks actief in Nederland en in het buitenland voor de belangen van ons land en haar inwoners. Hiermee draagt Defensie, nu en in de toekomst, bij aan de welvaart en veiligheid van ons land. De wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en draagt bij aan de ambitie van Nederland dat mensen zich wereldwijd in vrijheid en veiligheid kunnen ontplooien. De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC) van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

JIVC is binnen de DMO een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek, maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid. 

Voor het Service Support Office (SSO), vallend onder het ITCC, zijn we op zoek naar een Medewerker Beheer ICT in Huis ter Heide. Het SSO heeft 2 primaire doelstellingen: 1. Het is voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. 2. Het SSO draagt mede zorg voor opzet, bestaan en werking van m.n. de processen incident management, problem management, change management en configuration management. Het SSO voert de technische autorisatie en inhoudelijke controles uit op changes en projecten.

Het SSO is ingedeeld in vier entiteiten: 1. Loket 2. Acceptatie & Control (A&C) 3. Wijzigingenbeheer en configuratiebeheer (IPWC) 4. Processen (Proc)

De Medewerker Beheer ICT zal werkzaam zijn binnen het IPWC. Het IPWC is onder andere verantwoordelijk voor de opzet, bestaan, werking en de resultaten van de aan hen toegewezen beheerprocessen en het uitvoeren van het beleid, de opzet, inrichting en criteria voor het Incidenten-, Problemen-, het wijzigingen- en configuratiebeheer proces. Het team is daarnaast verantwoordelijk voor technisch inhoudelijke controle en beoordeling van RFC’s (specials en standaard) op zowel CI- als elementenniveau en technisch autoriseren daarvan, technisch inhoudelijke controle en ondersteuning voor projecten, het fysiek controleren, accepteren en evalueren van de door de bedrijfsgroepen gerealiseerde werkorders en het controleren, beoordelen, begeleiden, afhandelen van de uitvoering van de RFC’s. Ook het controleren, coördineren, begeleiden en communiceren van besluiten en gedefinieerde acties welke worden genomen in het wijzigingenbeheerproces die binnen JIVC een directe dan wel een indirecte werking hebben en het beheren van de CMDB en technisch inhoudelijke documentatie behoren tot de verantwoordelijkheden van het team.

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Voorwaarden aanstelling burger: Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).

De medewerker is bereid om de eed of belofte af te leggen.

Extra informatie

Plaats
Heide

Heide | Limburg

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.