Centralist in Badhoevedorp

Het OPSCENT is het landelijke operatiecentrum van de Koninklijke Marechaussee. Hier hebben we centraal inzicht in én overzicht van alle Marechaussee-operaties. Jij werkt als centralist binnen de OPS-Room van het OPSCENT en staat in verbinding met de collega’s in de operatie. Je stuurt ze aan, voorziet ze van de laatste informatie en bent hun lifeline in noodsituaties.

Als centralist handel je binnenkomende meldingen af door telefoontjes aan te nemen die via 112 binnenkomen, de intake van spoedeisende meldingen te verrichten en te bepalen wat de aard, ernst en urgentie van aanvragen zijn. Je geeft meldingen en hulpvragen uit en draagt zorg voor het bewaken, regisseren en registreren van de voortgang. Zo heb je voortdurend een actueel en volledig overzicht van de stand van zaken. Daarnaast zorg je voor:

het opschalen van spoedeisende meldingen en het melden ervan aan de calamiteitencoördinator, de officier van dienst van de politie en/of de Koninklijke Marechaussee;

• het inschakelen van overige hulpdiensten, zoals de brandweer, de Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio, de politie en Rijkswaterstaat;
• het ondersteunen van de officier van dienst, bijvoorbeeld door het aanleveren van een compleet omgevingsbeeld bij incidenten;
• het monitoren en regisseren van de aanvraag van je collega’s in de operatie;
• het evalueren van de afwikkeling van de intake en hierover rapporteren aan de officier van dienst.

Meer informatie over de functie en het OPSCENT is ook te vinden op internet:

• Je hebt een afgeronde mbo 3-opleiding.
• Je bent bevoegd als buitengewoon opsporingsambtenaar, of bent bereid hiervoor een opleiding te volgen.
• Je hebt bij voorkeur al wat werkervaring als centralist of binnen de Koninklijke Marechaussee, al vinden wij je motivatie het allerbelangrijkste.
• Je hebt affiniteit met technologische en digitale ontwikkelingen.
• Je kunt goed analyseren en multitaksen en bent nauwkeurig en klantgericht.
• Je bent communicatief sterk, integer en stressbestendig.

Salarisniveau schaal 5
Minimum salaris: €1.800 bruto per maand
Maximum salaris: €2.600 bruto per maand
Dienstverband Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
Aantal uren per week 38
Plaats Badhoevedorp - Kon. Maximakaz, Noord-Holland

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Je werkt binnen de OPS-Room van het OPSCENT van de Koninklijke Marechaussee (KMar). Het OPSCENT is belast met de effectuering van het voor het Landelijk Tactisch Commando (LTC) vastgestelde beleid. Dit doen we door een zodanige uitvoering van intake, registratie, regievoering en zo nodig opschaling van meldingen en hulpverzoeken, dat deze worden afgehandeld conform de vastgestelde procedures en protocollen (incidentmanagement), door personeel van de KMar en zo nodig ketenpartners.

In dit kader draagt de OPS-Room OPSCENT bij aan de uitvoering van de aan de KMar opgedragen taken in het kader van de Politiewet 2012 en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden. De OPS-Room maakt deel uit van de alarmorganisatie van de KMar. En in het geval van een incident en/of calamiteit monitort de OPS-Room de opschaling en heeft de OPS-Room namens het LTC de regie en aansturingsfunctie voor alle eenheden. De taak van de OPS-Room is het verzorgen van de intake van spoedeisende meldingen en uitgifte van alle voorkomende meldingen, inclusief de opschaling.

Het OPSCENT maakt deel uit van het LTC en is belast met de volgende hoofdprocessen:

• Commandogroep
• Bedrijfsbureau
• OPS-Room
• Real Time Intelligence Desk
• Klant Contact Centrum
• Camera Toezicht

De OPS-Room werkt in een zesploegendienst en bestaat uit centralisten en senior centralisten. De taak van de centralist is het verzorgen van de intake van spoedeisende meldingen en uitgifte van alle voorkomende meldingen.

De OPS-Room is verantwoordelijk voor het aansturen van de eenheden op straat. Op basis van de acht van IGO (informatiegestuurd optreden) betekent dit een centrale aansturing, waarbij er vanuit het OPSCENT een prioritering wordt gemaakt van de werkzaamheden.

De hoofdprocessen van de OPS-Room bestaan uit:

• Meldingen aannemen
• Uitgeven/regisseren
• Ondersteunen
• Opschalen

• We zijn op zoek naar meerdere collega’s.
• Je gaat een centralistenopleiding aan de politieacademie volgen. Hiervoor slagen is een vereiste voor deze functie.
• Mail je cv en motivatie naar  onder vermelding van het vacaturenummer en de functiebenaming. Voor vragen over de functie kun je mailen met Rick Pelstra, .
• Een veiligheidsonderzoek en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• Je krijgt een aanstelling voor drie jaar, inclusief een proeftijd, en er zijn mogelijkheden tot een vaste aanstelling.
• Je werkt gemiddeld 38 uur per week volgens een vast basisrooster. Hierbij werk je om het weekend en zijn je diensten overdag, ’s avonds en ‘s nachts. Deeltijd werken is mogelijk, beschikbaarheid in het weekend is een vereiste.
• Het OPSCENT is momenteel gevestigd op Schiphol, maar gaat eind 2019 / begin 2020 verhuizen naar het nieuwe OPSCENT in Soesterberg en het Operationeel Centrum in Haarlem. Jij verhuist mee naar een van deze locaties. We proberen zoveel mogelijk rekening te houden met jouw voorkeur.