1e Beheerder ICT in Heide

Ben jij op zoek naar een functie waarbij het analyseren en oplossen van complexe ICT verstoringen bij Defensie centraal staat en vind jij het leuk om collega's hierin te coachen? Dan is de functie van 1e Beheerder bij het IT Operations Center (ITOC) iets voor jou!

Als 1e Beheerder bewaak je de voortgang van het incidentenproces en neem je maatregelen in geval van verstoringen. Jij bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van richtlijnen en werkinstructies, en je levert een bijdrage aan projecten, bijvoorbeeld bij de invoering van nieuwe functionaliteiten of diensten. Jij geeft operationele sturing aan een team van professionals.

• Je beschikt minimaal over een afgeronde ICT opleiding op HBO niveau.
• Je bent MCSE-gecertificeerd.
• Je hebt feeling voor het beheren van complexe ICT-systemen in grote omgevingen en je hebt ervaring met Exchange mailomgevingen. Als je kennis hebt van Apple devices, dan is dat een pré.
• Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen.
• Je bezit leidinggevende vaardigheden.
• Je kunt goed coachen en sturen.
• Je bent resultaat- en klantgericht, kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je kunt goed analyseren en je bent inventief.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), overtuigingskracht en een positieve houding.

Salarisniveau
Minimum salaris: € 2724 bruto per maand
Maximum salaris: € 3760 bruto per maand

(Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.)

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Wie van uitdagende opdrachten in een dynamische omgeving houdt, is bij Defensie aan het juiste adres. Wij geven je het vertrouwen en de vrijheid om zelfstandig te werken. Er is ruimte voor eigen inbreng, zo draag je bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie.

Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 6,4%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Het Ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen. Defensie heeft circa 50.000 medewerkers en is daarmee één van de grotere werkgevers van Nederland.

JIVC is binnen de DMO een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de ‘zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek, maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen. Dit bevat ook alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid.

Binnen JIVC is het IT Operations Center (ITOC) de afdeling waar 7 x 24 uur de ICT dienstverlening aan onze klanten bewaakt wordt en waar tweedelijns incidenten worden afgehandeld op het gebied van Connectivity en Communications. Voor deze afdeling zijn we op zoek naar een 1e Beheerder ICT. De 1e Beheerders werken in een dagdienst, alle overige collega’s binnen dit team werken in een volcontinudienst.

• Deze vacature wordt zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid, krijgen interne kandidaten de voorkeur.
• Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt of beschikt over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA), tenzij je afkomstig bent uit een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of uit Zwitserland.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• De medewerker is bereid om de eed of belofte af te leggen.