Helaas, deze vacature is niet actief.

Helpdeskmedewerker/Functioneel Beheerder in Utrecht

Dit is je... Als Informatie- en Procesbeheerder heb je als taak het beheren van bedrijfsapplicaties in het domein van Werk, Inkomen en Participatie zodat deze blijven voldoen aan veranderende eisen en de innovatieve omgeving: ...

Beschrijving

Dit is je werk
Als Informatie- en Procesbeheerder heb je als taak het beheren van bedrijfsapplicaties in het domein van Werk, Inkomen en Participatie zodat deze blijven voldoen aan veranderende eisen en de innovatieve omgeving:

  • Je draait helpdeskdiensten en voert terugkomende taken uit.

  • Je vervult hierbij de brugfunctie tussen gebruikersorganisatie en techniek.

  • Je ondersteunt het team bij de uitoefening van de dagelijkse werkzaamheden:

  • Je biedt ondersteuning bij projecten.

  • Je inventariseert de wensen en eisen van gebruikers en zorgt dat deze volgens afgesproken kaders en richtlijnen worden gerealiseerd en in gebruik genomen.

 

Werk en Inkomen (W&I) begeleidt mensen naar werk; wanneer dat niet mogelijk is begeleiden we mensen naar maatschappelijke participatie (in samenwerking met partners in het sociaal domein). Daarnaast is W&I verantwoordelijk voor de uitvoer van de WWB (bijstandsuitkeringen), de individuele WMO verstrekking, overige minimaregelingen. Ook helpt W&I burgers met financiële schulden.


Het team IPM (Informatie- en Procesmanagement) beheert en ontwikkelt in samenwerking met de uitvoering, Interne Bedrijven, G4 steden en de coöperatieve vereniging WiGo4It (IT-samenwerkings-verband van Utrecht, Amsterdam, Den Haag, Rotterdam) de processen en informatie systemen.


Dit bieden we je
We willen dat onze medewerkers gemotiveerd en betrokken zijn en dat ook blijven. Daarom willen wij dat jij met plezier naar je werk gaat. Zo werken we optimaal samen aan een mooie stad. Dit bieden wij jou:

  • Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de €2.591,- en €3.805,- op basis van 36 uur. Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.
  • Voor een overzicht van de overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding klik dan .

 

Dit vragen we van je

  • Onze ideale kandidaat beschikt over MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding ICT.

  • Je hebt enige ervaring met het beheren van informatie, processen en ICT systemen, bij voorkeur met applicaties in het gemeentelijke sociale domein (Socrates en RMW).

  • Daarnaast heb je ervaring met het ondersteunen van veranderingen in de informatie(systemen) en processen in de gebruikersorganisatie en weet je hoe je met weerstand moet omgaan.

  • Je bent enthousiast en nieuwsgierig en je hebt zin in je werk.

  • Het allerbelangrijkst vinden we dat je in staat bent om gebruikersvragen snel te doorgronden en te vertalen naar de technische (on)mogelijkheden en de brug kan slaan tussen alle wensen, eisen, mogelijkheden en opties in de systemen. Je dienstverlenende houding én je goede communicatieve vaardigheden helpen je daar enorm bij.

 

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als helpdeskmedewerker/ functioneel beheerder aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct, uiterlijk 1 januari 2019. De functie is tijdelijk voor een jaar.

Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Karin Jeuken, teamleider, 06 – 42 30 17 14.
Heb je vragen over de organisatie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Matchpunt, 030 - 286 11 75.


Na de sluitingsdatum laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismaking.
 

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of eventuele arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!

Extra informatie

Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

De Meern | Utrecht | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.