E-mail Marketeer Digitale Dienstverlening Klant & Service Amsterdam Sloterdijk

Beschrijving

Als E-mail marketeer ben je verantwoordelijk voor een geoptimaliseerde uitvoering van digitale klantcontactstrategieën via e-mail. Je vergelijkt de online klantbehoefte en effectiviteit van e-mail over een langere periode, herkent trends en doet voorstellen om daarop in te spelen. Je werkt datagedreven en je bent pro-actief. Je weet zelfstandig de afdelingsdoelstellingen te vertalen in verbeteringen binnen jouw vakgebied. Ook op het gebied van marketing automation. Daarnaast ben je in staat om het laaghangende fruit in kaart te brengen om  zo snel resultaat te behalen.


 

Je hebt ervaring op online gebied bij verschillende organisaties en kunt daar enthousiast over vertellen. Je hebt minimaal een afgeronde, HBO opleiding. Je hebt ruime kennis van, en minimaal 3 jaar ervaring in, e-mail marketing en het vertalen hiervan naar handzame rapportages. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met analyse en inzichten verkrijgen voor optimaliseren van e-mail campagnes. Je krijgt energie van digitale dienstverlening en de wereld van marketing automation is je niet onbekend. Je hebt een hands-on mentaliteit en je doet je werk graag met enthousiasme en plezier. Je bent een teamspeler.

Wij stimuleren je, en waarschijnlijk doe je dat al, om ook naast je werk actief en actueel te blijven in digitale dienstverlening. Het domein verandert regelmatig en je kan verwachten dat de vernieuwing niet alleen maar van binnenuit het UWV tot stand gaat komen.

 

Wij bieden je een inspirerende werkomgeving in een enthousiast en betrokken team. Je werkt nauw samen met je collega’s van het team Optimalisatie & Beheer. We bieden je de mogelijkheid om aanjager te zijn en een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende digitale dienstverlening.

Daarnaast biedt UWV een uitdagend, complex en interessant werkgebied en heeft naast een salaris van maximaal € 3.841,00 (bij een 38-urige werkweek), ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor. Het betreft een fulltime functie, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan.

Minimum aantal uren per week: 36
Maximaal aantal uren per week: 38

Minimumsalaris € 2.639,00
Maximumsalaris € 3.841,00

Het genoemde maand salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.


 

De afdeling Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internet-organisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. Met ruim 100 miljoen websitebezoeken per jaar een uitdagende taak. Digitale klantformules borgen de consistentie en samenhang over de verschillende digitale klantcontactpunten heen. De klantformules voor ‘particulieren’ en ‘werkgevers’ bepalen welke dienstverlening voor die betreffende klant beschikbaar dient te zijn.
De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klant en kenniscommunicatie. Daarnaast zorgt een kleine groep voor een optimaal presterend digitaal kanaal naar UWV medewerkers (kenniscommunicatie).
 
De afdeling bestaat uit de volgende teams:
-             Business Management,
-             Ontwikkeling & Ontwerp,
-             Optimalisatie & Beheer
-             Content Management
 
Het team Optimalisatie & Beheer heeft de focus op de optimalisatie van de dagelijkse gang van zaken op UWV.nl. Het team levert data gedreven inzichten om vervolgens op basis van deze inzichten met kleine aanpassingen grote resultaten te boeken.




 

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur dan voor 7 januari 2019 een uitgebreide motivatie en een actueel CV via de sollicitatie knop. Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij. Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG. Stuur je motivatiebrief en CV uitsluitend via de sollicitatiebutton.
Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Rogier Kat, Manager Optimalisatie & Beheer, via mail: rogier.kat@uwv.nl.
Deze vacature heeft als sluitingsdatum 7 januari 2019, maar wordt bij voldoende reacties mogelijk eerder van de website verwijderd.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Amsterdam Sloterdijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)