Webcare medewerker gezocht voor de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Dagelijks beantwoord je, samen met de beleidsafdeling, vragen en reageer je op signalen van voornamelijk burgers en stakeholders. Jouw werkgerelateerde (of persoonlijke) ervaring met social media benut je graag, jij ziet namelijk de mogelijkheden om namens het genoemde Ministerie de diverse kanalen optimaal in te zetten. Hierbij gebruik je de juiste tone of voice.

Je monitort en rappelleert wanneer een antwoord niet op de afgesproken tijdstip binnen is.
Daarnaast stel je wekelijkse rapportages op over het aantal vragen, het onderwerp van de vragen, bij welke afdeling de vragen zijn uitgezet en de doorlooptijd van de beantwoording van de betreffende afdeling. Hierbij maak je gebruik van de applicatie OBI4WAN.

Je kunt foutloos Nederlands schrijven en vindt het een uitdaging om een boodschap tot in de kern te verwoorden. Tevens heb je een signalerende rol met betrekking tot online berichten over imagoschade. Hierbij pas je zonder moeite het vier-ogen principe toe.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris (BBRA schaal 9) tussen de € 2.696 en de € 3.809 (o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring);
• Een leuke functie van 36 uur per week van 1 december 2018 tot 31 mei 2019;
• Een uitdagende baan waarbij alle onderwerpen van het ministerie aan bod komen;
• Werken met een gezellig en vakkundig team van collega’s in een snel veranderende omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden vragen van burgers en diverse stakeholder