Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38... Wat je gaat doenAls Customer Intelligence Analist heb je passie voor data. Je werkt bij UWV omdat jouw data kunsten een bijdrage kunnen leveren aan het verbeteren van de dienstverlening van UWV. In je...
Als Customer Intelligence Analist heb je passie voor data. Je werkt bij UWV omdat jouw data kunsten een bijdrage kunnen leveren aan het verbeteren van de dienstverlening van UWV. In je rol ben je een betrouwbare gesprekspartner van verschillende opdrachtgevers op tactisch en strategisch niveau. Je herkent in de vragen van potentiële opdrachtgevers interessante onderzoeksopdrachten die kunnen leiden tot een van de die hoofddoelen van Klantexpertise:
Wat we van je verwachtenVoor deze functie zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Wij bieden je een interessante dynamische werkomgeving in een enthousiast, jong team van professionals. De positie van Customer Intelligence Analist is uniek in de publieke dienstverlening en het belang is groot.
Wij bieden je uitstekende ontwikkelmogelijkheden om op topniveau te presteren. Daarnaast hechten wij veel waarde aan een goede werk/privé balans en bieden hiervoor goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Het salaris is maximaal €5798,65 (bij een 38-urige werkweek). Voor deze functie is een management toeslag van toepassing, hierover zal een nadere toelichting worden gegeven in het selectiegesprek.
Het betreft een functie voor 32 uur tot maximaal 38 uur, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor.
Klantexpertise
De afdeling Klantexpertise haalt kennis uit data voor het realiseren van moderne, klantgerichte en efficiënte dienstverlening. Door grondige kennis op te bouwen over het gedrag van onze klanten en de uitvoeringsprocessen van UWV is ze in staat om een essentiële bijdrage te leveren aan de ambitie van UWV. klantexpertise kent en begrijpt het gedrag van onze klant en weet te signaleren waar het beter kan. Klantexpertise vertaalt signalen uit verschillende databronnen naar concrete adviezen om de klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen.
Functieomschrijving
Als Customer Intelligence Analist heb je passie voor data. Je werkt bij UWV omdat jouw data kunsten een bijdrage kunnen leveren aan het verbeteren van de dienstverlening van UWV. In je rol ben je een betrouwbare gesprekspartner van verschillende opdrachtgevers op tactisch en strategisch niveau. Je herkent in de vragen van potentiële opdrachtgevers interessante onderzoeksopdrachten die kunnen leiden tot een van de die hoofddoelen van Klantexpertise:
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.
Wanneer deze vacature jou aanspreekt stuur dan een uitgebreide motivatie en een actueel CV in. Dit kan tot uiterlijk 15 oktober 2018.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Wampie Boerkamp via 06-11539536.
Het raadplegen van openbare digitale bronnen kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Bij indiensttreding bij UWV dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Tijdens de selectieprocedure ontvang je meer informatie over de aanvraag hiervan.
Acquisitie n.a.v. de vacature wordt niet op prijs gesteld.
Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.